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Bonjour @baloo05 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @baloo05 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @baloo05 

Je constate que vous avez été pris en charge par un conseiller dédié jusqu'à sa résolution.
Afin que nos actions n'entrent pas en conflit, je peux informer mon collègue de votre message afin qu’il reprenne contact avec vous. 

Sinon, nous pouvons prendre en charge votre dossier sur Twitter et assurer le suivi jusqu’à la résolution. Quelle solution souhaitez-vous adopter ? 

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @baloo05 

réponds au webconseiller

bonne journée

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bonjour. je ne vois pas en quoi vous pourriez m'aider. comme je l'ai dit celà fait depuis la neige de novembre que je n'ai plus ni internet, ni téléphone et télé. un 6eme rdv en date du 28 janvier 2020 à une fois de plus était annulé..ras le bol d'Orange je viens de passer chez un autres fournisseurs..la ligne toujours pas réparer et c'est avec l'aide des voisin que nous avons sécurisé les fils car avec le vent les ligne taper les voitures sur la voie. bravo orange pour leur irresponsabilité et grand bravos pour leur foutage de gueule la dessus ils sont très balaisent

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bonjour @baloo05 

le webconseiller a les moyens de contacter le service concerné

bonne journée

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bonjour. orange à encore annulé le RDV pour la 6eme fois. cela vas faire bientôt 3mois sans aucun service..belle équipe d'incompétents et des champions du foutage de gueule 

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re @baloo05 

merci de ton suivi,malheureusement je ne sais plus quoi te dire en espérant une résolution du problème rapidement

bonne soirée

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Ils faut effectivement les quitter. Mais quand vous leur dites, ils s'en fichent complètement !!!Ns avons eu le même problème menés en bâteau durant des semaines, en plus pas du tout aimable. C'est honteux !!!!! Heureusement, une responsable d'agence (Brignoles) a été très efficace. Nous avons gardé la box mais les portables sont partis chez Bouygues

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bonjour. sayé je suis passé chez SFR. ils envoient un technicien pour la ligne..en ce qui concerne orange ce matin j'ai envoyé un courrier accusé réception..et croyais moi je n'ai pas macher mes mots concernant leurs agents téléphonique que ce soit pour l'incompétence, l'amabilité et le fouttage de gueule..et j'ai bloqué leurs prélèvements d'excros