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[#1]

Non ! Quand je clique, j'ai une fenêtre qui me dit "bienvenu dans l'assistant d'installation du cloud Orange" avec les boutons "Annuler" et "Suivant"

"Annuler" ferme la fenêtre et "Suivant" me dit qu'il faut redémarrer le système. Et si je redémarre le système je reste avec mon fichier impossible à ouvrir.

Merci de votre aide

[#2]

bonjour @grosperdu42 

à mon avis tu as fais une mauvaise manipulation au moment du téléchargement

as tu essayé avec un autre navigateur

cdt

[#3]

OUI mais ils le laissent sur le site ????

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@Orangodesespoir 

explique ton problème

cdt

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Bonjour @Orangodesespoir 

Pouvez-vous nous communiquer le lien http correspondant à la capture d'écran communiquée afin de faire remonter au service concerné.

Merci.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour

Le fichier est en zip. le décompresser avec winzip ou winrar

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Bonjour @Orangodesespoir

Pouvez-vous nous communiquer le lien http correspondant à la capture d'écran communiquée afin de faire remonter au service concerné.

Merci.

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bonjour @Orangodesespoir 

communique le lien demandé par le webconseiller

cdt

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Effectivement rupture de contrat sans préavis ni dedommagement un scandale 

[#10]

Je ne comprends pas pourquoi l'on voit encore des messages de fermeture du Cloud Orange.

Encore moins pourquoi certains clients reçoivent encore des messages de fermeture du Cloud Orange.

J'avais reçu un mail similaire il y a 15 mois (06/2018), depuis j'ai toujours accès au Cloud ! J'y dépose régulièrement des fichiers. Le service client m'avait dit que c'était une erreur cet envoi de mail de juin 2018. Je pense que c'est la même chose mois ceux qui ont reçu ce type de mail depuis. Même si c'est très étrange de la part d'Orange !

Il n'y a que en cas de changement d'offre que l'on perd l'accès au Cloud Orange, puisque le cloud n'est plus dans les nouvelles offres.