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je viens de recevoir 29 mail internet + me facturant 3,00 d'un achat newpack service:allo pack ?? total 84 euro n'ayant effectué aucun achat  de 19h24 à 19h51 je refuse de payer pour une une commande non accepter de ma part 

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Bonjour,

Bienvenue au club !

Tape Internet+ ou Contact+ dans la zone de recherche de ce forum. Tu verras que tu n'es pas seul !

Tu trouveras, entre autres, des formulaires de contestation à remplir.

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bonjour ! merci mais j'ai déjà rempli deux formulaires.. je trouve ça totalement  abérrant qu'on puisse abuser des gens comme ça ras le bol d'orange quand c'est pas la connexion qui **bleep** c'est les facturaction insensé ... je me serai bien passé de ça aujourd'hui m'en fou je payerai pas!! 

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salut

question idiote : as tu au moins désactivé les services Internet+ et contact+?

As tu au moins été voir dans les abonnements pour les supprimer?

Ces trucs arrivent quand on cliques un peu partout sur des propositions de coaching, tests divers et autres meteo sur le net, sans prendre le temps de lire le tout petit truc écrit tout en bas qui annonce la couleur

Internt+ et Contact+ ne sont que des moyens de paiement, comme ta CB, mais à la base, ce sont les sites qui abusent, par l'intermédiaire de paiement

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je n'ai pas d'abonnement stupide et je n'ai pas autorisé quoi que ce soit arréter de prendre les gens pour des c* . 

je ne pairai pas pour une chose que je n'ai pas demandé je ne sais méme pas d'ou ça viens j'ai fais le tour de mon historique je ne pairai pas !!

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autant de paiment dans un laps de temps ça devrait étre bloqué automatiquement j'ai 29 factures de 3 euro !! 

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lors d'un paiment internet+ on doit normalement recevoir un récapitulatif  d'achat avec le nom du service sa descritption et son prix et enfin  confirmé son achat ensuite on reçoit un mail c'est ce qui est indiqué dans le mode d'emploi d'internet+ ce que j'ai reçu n'est vraiment pas normal !!!

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MERCI DE NE PAS REPONDRE :womansad:

[#9 · Accepted solution]

salut

tu en as eu plus haut, mais tu les as visiblement zappé, alors les revoila :

- d'abord désactiver les services contact+ et internet+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

- ensuite, résilier les abonnements :
http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

- pour finir, appeler le service client

Et surtout, arrêter de cliquer à tout va sur le net et le mobile en cédant aux sirènes du tout gratuit.

La faille de sécurité la plus important se situe entre la chaise et le clavier

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t'as vraiment rien compris arréte de balancer des phrase tout fait orange n'a pas le droit d'accepter des paiment non autoriser je connais mes droit de consommateur  moi