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Re: Installation défectueuse
bonjour @MrTINCA2
merci de ton retour positif,en ce qui concerne le rapport ce sont les techniciens du sous traitant qui le font à orange pour se faire payer une intervention sans se déplacer
bon week-end
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Bonjour,
Bon, et bien dans ce cas, ils n'ont cas agir.
Nous payons tous pour ça .
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Re: Installation défectueuse
Re bonjour à tous
Nouvelle panne ce jour, un tracteur est passé sur le cable et a tout arraché.
35mn d'attente au 3900 et coupure de la communication.
On me propose un rdv telephonique dans deux jours, pour me dire surement que ma ligne est en dérangement et qu'une intervention doit être programmée.
Encore une bonne semaine sans internet, téléphone...
J'en ai plus qu'assez 3 ans et demie que ça dure.
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Re: Installation défectueuse
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Re: Installation défectueuse
Bonsoir,
J'ai reussi à avoir le 3900.
Rdv avec un 'expert' lundi matin.
En attendant, 200Go sur mon forfait, comme d'ab.
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Re: Installation défectueuse
re @MrTINCA2
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Installation défectueuse
Bonsoir,
Alors pour la suite .
J'ai fait un signalement avec photos sur le site dédié suite à une recommandation d'un webconseiller.
C'est la deuxième fois...
Et je viens de recevoir ce message par sms:
"Orange info: votre signalisation numéro 3355627 à : xxxxxxxxxxx a été réparée de facon définitive le 26/08/2021. Orange vous remercie."
La ligne est toujours coupée et sur la route...
Je fais quoi maintenant ?
Entre le "technicien qui n'est pas venu mais qui a fait un compte rendu de tvx et Orange qui m'annonce que ma ligne a été réparée de facon définitive sans que personne ne se soit déplacé ?
Je paie un abonnement à Canal pour rien en attendant.
Mais bon Orange continue à me balader et à encaisser mes mensualités pour un service que je n'ai pas.
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Re: Installation défectueuse
bonjour @MrTINCA
merci de ton retour,désolé je ne sais plus quoi te dire refais un signalement en espérant que cette fois ce soit pris en compte
bonne soirée
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Re : Ligne défectueuse
Bonjour @MrTINCA,
Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.
Un technicien est intervenu le lundi 30 sur votre ligne et à réparé provisoirement celle-ci.
Avez-vous retrouvé tous vos services?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Ligne défectueuse
bonjour @MrTINCA
pour le webconseiller as tu retrouvé tes services ?
cdt