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[#1]

Bonjour,

Puisqu'il est impossible d'avoir un rétablissement de nos pages je vais envoyer un mail à snc.snc@orange.com et une lettre recommandée à :

Stéphane RICHARD

Orange

111 quai président Roosevelt

CS 70222

92449 ISSY LES MOULINEAUX CEDEX

comme me l'a conseillé une personne que j'ai eue au téléphone ce matin en contactant le siège d'orange. Je conseille à ceux qui sont dans le même cas d'en faire autant.

Que de temps et d'énergie perdue

[#2]

Je ne me souviens plus si mon site était fait en pagesperso ou pagespro. Pagesperso, je crois, et puis rapidement il y a eu la possibilité de (re)nommer son site 'pagespro'. Et ça date de 2007 !

Un client-ami qui n'avait plus accès à mon site a fait sa petite recherche :

D'après le site de l'Afnic, le domaine pagespro-orange.fr qui a été créé le 26/07/2007 a bien été renouvelé et la date d'expiration est le 26/07/2022. (https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/whois-trouver-un-nom-de-domaine/?domaine=pagespro-o...)

Pour moi, c'est très probablement la redirection 'pagespro' vers 'pagesperso' qui ne fonctionne plus chez orange.

Ca ne devrait pas être très compliqué à vérifier et rétablir?

Je patiente encore jusqu'à vendredi, si pas de résultat je passe à la lettre recommandée etc., merci Aconit54.

[#3]

J'ai regardé dans mes archives et effectivement mon site est en pagespro depuis 2007.

C'est effectivement une redirection qui ne fonctionne pas et nous sommes pieds et poings liés, à la merci d'Orange, avec des techniciens totalement incompétents.

Cela nous fait perdre notre temps, mais la réciproque est vraie. Que d'heures de travail inutiles pour tous ces techniciens.

J'envoie ma lettre recommandée demain.

Bon courage pour la suite

[#4]

Bonjour à tous.
J'ai pris le temps d'analyser tous vos messages et j'ai demandé un complément d'informations à l'équipe en charge des pages perso.

Je reviendrai vers vous pour vous tenir informé dès que j'aurai obtenu un retour de leur part.

Bonne journée,
Nicolas

[#5]

Bonjour,

C'est à nouveau moi.

Surprise et consternation. Ce matin le lien vers https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/whois-trouver-un-nom-de-domaine/?domaine=pagespro-o... indiquait que pagespro existait et était à expiration en 2022. Et là il est à l'état supprimé, date de suppression le 25/08/2021. Voilà comment on répond aux clients chez orange.

• Nom de domaine : pagespro-orange (j'aiôté le .fr car le message ne part pas)
• État : supprimé
• DNSSEC : Inactif
• Bureau d'enregistrement : NORDNET
• Date de création : 26/07/2007
• Date d'expiration : 26/07/2021
• Date de suppression : 25/08/2021
• Serveurs de noms (DNS) :
  

     Serveur n°1 : ns1.fti.net
     Serveur n°2 : ns2.fti.net
     Serveur n°3 : ns3.fti.net
     Serveur n°4 : ns4.fti.net
     Serveur n°5 : ns5.fti.net
     Serveur n°6 : ns6.fti.net

• Titulaire : ORANGE
  

  Adresse
  78, rue Olivier de Serres
  75015 Paris
  FR

  Coordonnées
  Tél. : +33 1 44 44 08 50
  Email : gestionndd@francetelecom.biz
  Joignabilité : Oui
  Eligibilité : ok

• Contact administratif : Accès restreint
  Joindre le contact administratif d’un nom de domaine
• Contact technique : France Telecom
  

  Adresse
  1, avenue Nelson Mandela
  94745 Arcueil
  FR

  Coordonnées
  Tél. : +33 1 58 96 62 51
  Email : domaines.portails@orange.com
  Joignabilité : Oui
  Eligibilité : not identified

[#6]

Bonjour à tous.

Les pages persos hébergées sur ****.pagespro-orange.fr sont de nouveau disponibles suite à mon action.

Il est possible que cela mette un peu de temps en fonction de vos paramètres de connexion à Internet (DNS). 

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite à tous, une agréable semaine.
Nicolas

[#7]

Bonjour Nicolas,

Après de nombreux coups de téléphone au 3900 et de tchats épuisants, avec des techniciens incompétents et non intéressés par mon problème, mon site est enfin accessible.

Merci à vous pour cette intervention, et bonne fin de semaine.

[#8]

@Aconit54 

Je vous remercie pour votre retour positif.

Je reste à votre disposition

Belle soirée sur les planches

Nicolas

[#9]

Enfin ! Ça remarche ! Merci Nicolas_M !

[#10]

Et merci Aconit54 pour avoir revisité le site de l'AFNIC, consternant en effet.