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[#1]

bonjour @gg64360 

merci du retour,essaie comme a fait @scud77 

cdt

[#2]

Bonjour. Application Android down depuis hier matin. J ai désinstallé, réinstallé. Dans profil, ça met bien abonné. Mais dans le kiosque, il me demande de payer....

[Matthieu_R]

bonjour @bononian62 

comme tu n'es pas le seul,on va attendre éventuellement un retour de

Matthieu_R

Community Manager

bonne journée

[#4]

Bonjour @Charly0852 

Je suis navré de la gêne occasionnée. Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de la ligne où se situe l'option et l'identifiant utilisé pour vous connecter s'il vous plaît ?

Merci.

Matthieu

[#5]

Bonjour @bononian62 

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous s'il vous plait me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne sur laquelle se trouve l'option, ainsi que l'identifiant utilisé pour la connexion ?

Merci.

Matthieu

[#6]

Bonjour @gg64360 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de la ligne sur laquelle vous payez l'option, ainsi que votre identifiant de connexion s'il vous plaît ?

Merci.

Matthieu

[#7]

Bonjour @Philippe-92 @philv2-94700 @bononian62 @gg64360 @Rgaga @rodolphe94 @mdesmier @RivesduCher @chamelflo @ZIDORE et tous nos clients concernés par ces soucis d'accès aux magazines et de connexion.

Pour faciliter l'échange d'informations, j'ai fusionné 3 fils en un seul.

Je vous remercie de vos remontées d'informations, en public comme en privé.

Nous avons relancé ce jour nos services techniques, un nouveau ticket est ouvert.

Nous vous tiendrons informé sur ce fil dès que nous aurons du nouveau.

Au nom d'Orange, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Matthieu

[#8]

Merci Matthieu.

Moi cela fait 3 jours : va-t-on être indemnisés ? On paye un service mensuel qui ne fonctionne pas. Remise sur le prochain mois ? 

De plus c'est bientôt le weekend, je ne vois toujours rien venir et je crains que ce long.

Va-t-i falloir se désabonner et se réabonner plus tard ? 

Comme le bug ne touche pas tout le monde (il y avait eu un pb il y a longtemps, tout Orange presse était touché, cela avait duré des mois), ils ne vont pas y mettre le paquet ...

[#9]

Ce matin j'ai réussi à lire 2 quotidiens sur ma tablette,

cet après - midi, connexion impossible sur tablette et navigateur PC...c'est long, déjà 3 jours..., j'ai regardé la concurrence Cafeyn, l'offre de titres me semble plus large que Epresse, pourquoi pas le 1er mois d'essai à 0.99€...Je crois que je vais craquer pour cette offre sans engagement...

[#10]

Donc vendredi 18h48 et toujours Deezer et EPRESS DOWN rien nada

Depuis mercredi a-midi