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bonjour @zaag 

on va nommer le webconseiller @JulienB_  qu'il voit ton message

bon après midi

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Je n y comprend plus rien.J ai donne mes infos en prive a Alexis H etc est JulienB quirepond?Va comprendre Charles...

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re @zaag 

on va nommer aussi le webconseiller @Alexis_H 

cdt

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Bonjour @zaag 

Pouvez-vous me préciser ce "qui marchait avant"?

Comme je vous le disais hier, tout est bien affiché sur votre suivi conso.
Je viens de faire le test sur votre Espace Client, et en aucun cas la mention "appel inclus" n'apparait, puisque comme vous le dites, vous n'avez pas de forfait.

Si en revanche et pour prendre un exemple, vous possédez un mobile avec forfait, et que vous regardez le suivi conso, les appels que vous verrez ne seront pas facturés et seront mentionnés comme "inclus".

Bon après midi.

Julien

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Bonsoir.Dans le detail des coms de mon fixe je vois le numero appelle,l indication du tarif;le temps de la com et sur la derniere colonne au lieu d avoir le prix de la com j ai le terme inclus.   d apres vous si j ai bien compris vous voyez le prix de la com?Comment comprendre cela,une programmation a faire?Merci de vos reponses et bon apres midi

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Bonjour @zaag 

En effet, lorsque je me positionne sur votre Suivi Conso, je vois bien le prix de l'appel à la suite de tous les détails de la communication (date, heure, tarif, région...)

Pouvez-vous éventuellement faire une impression d'écran et l'envoyer en message privé afin que je puisse comparer?

Je vous remercie

Bon après midi

Julien

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bonjour @zaag 

envoie ce que te demande le webconseiller

bon après midi

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Bonsoir?C est fait j espere que ça a marche car je patauge un peu avec ces manips.Cdt

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re @zaag 

merci de ton retour,c'est parfait si il y a un problème le webconseiller te le dira

bon après midi

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Bonjour @zaag 

J'ai bien reçu votre message privé avec l'impression écran.
Effectivement, je ne vois pas du tout la même chose que vous lorsque je me positionne sur votre suivi conso.

Je fais remonter cette information afin que l'on puisse rétablir l'affichage normal pour que vous ayez la visibilité sur le prix des appels.

Bon week-end.

Julien