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Bonjour a tous.Apres l intervention de Julien B j ai reçu un mail d orange qui disait on ne vous oublie pas.Le lendemain une dame m appelle et apres expose de mon cas me dit c est un pb technique appellez le 3900 et dites pb technique.Je l ai fait et apres test de ma ligne ils m ont envoye un sms et la surprise,c etait pour depanner ma live box qui fonctionne tres bien mais jamais personne au bout du fil pour s expilquer.Moralite si vous avez besoin de rien vous etes servi tout de suite

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Bonjour @zaag 

Lorsque je visualise votre suivi conso, je constate que les communications sont bien affichées décomptée et non incluses.

Je vous invite à faire l'essai depuis un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox)

N'hésitez pas à me faire un retour.
Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour.Je l ai deja fait avec chrome,IE,edge et opera,le resultat est le meme?Cordialement

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Bonjour @zaag 

J'ai sollicité l'équipe technique en charge de l'espace client.
N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour Niclas.J ai reçu un mail d orange me signalant qu il prenait en compte ma demande et miracle,ça remarche depuis le debut de l apres midi.Un grand Merci a tous pour votre aide et vos conseils;Bonapres midi

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bonjour @zaag 

merci de ton retour

bon après midi également