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Recharge airbox 4g a distance ?

Chris13210
contributeur occasionnel
1 819  

Recharge airbox 4g a distance ?

Bonjour;

 

Je dispose d'une airbox en dépannage car ma ligne est défectueuse depuis plusieurs mois. Comment puis je recharger ma Airbox pendant le confinement ? J'allais auparavant en boutique orange chercher une nouvelle carte mais les boutiques orange sont toutes fermées.

 

Si un WebConseiller passe par la...

 

Merci bien ! 

43 RÉPONSES 43
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 766  

Re : Recharge airbox 4g a distance ?

Bonjour @Chris13210,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 752  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

bonjour @Chris13210 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Romain99
contributeur occasionnel
1 734  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

Bonsoir, j’ai également le même soucis, en attente de ma ligne fibre depuis plus de 2 mois et ma airbox qui n’a plus de forfait...

Comment faire sans passer par la boutique?

 

Merci d’avance.

black-ice
Orange Star
Orange Star
1 718  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

Romain99
contributeur occasionnel
1 690  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

Bonjour @black-ice

merci pour l’info mais le site me dit « problème technique » lorsque j’indique mon numéro client pour accéder au contrat de l’air box...

Si un webmaster traîne par là... help!

Romain99
contributeur occasionnel
1 675  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

Alors je viens d’avoir le service client qui me dit que rien n’est possible vu que les boutiques sont fermées! 
Que j’avais consommé déjà les 200g et que cela était énorme!! Oui c’est peut être énorme d’avoir consommé les 200g mais en temps de confinement et de télétravail via internet il serait bon d’en tenir compte!!! 
Cela fait 2 mois que j’attends une hypothétique fibre optique, que je dois relancer une airbox toutes les 10 min car la connection se coupe, que je ne peux pas faire de mise à jour sur mes périphériques pour ne pas trop consommer de giga etc...
Il serait temps de prendre vos responsabilités chez orange! 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 656  

Re: Re : Recharge airbox 4g a distance ?

bonjour @Romain99 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Romain99
contributeur occasionnel
1 601  

Re: Recharge airbox 4g a distance ?

Bonjour @Chris13210 ,

 

Avez vous eu des retours du web conseiller? 

A t’il trouver une solution? 

Bien à vous.

Chris13210
contributeur occasionnel
1 583  

Re: Recharge airbox 4g a distance ?

Bonjour @Romain99 , non pas de nouvelles...


Et ma box qui continue a perdre la synchro, super ce confinement ! 

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