Bonjour,
J'ai réilié chez Orange fin mars, j'ai renvoyé le matériel au complet apres avoir reçu le courrier me le demandant.
Environs une semaine apres j'ai reçu un nouveau courrier me stipulant que tout avai restitué correctement mais aucune ligne concernant le remboursement de la caution ...
Apres quelques jours d'attentes et ne voyant toujours pas le remboursement s'effectué,j'ai donc appelé le service client et me suis vu entendre que le remboursement s'effectuait sous 10 jours ..
A ce jour toujours rien et les 10 jours sont bel et biens passé ....
Dois je engager une pocedure pour que les choses bougent un peu ?!
C'est quand meme pathetique que vous ne sachiez jamais honorer vos "offre de remboursement" sans que l'on vous court apres !!!!!!
