Bonjour,
De nouveau nous voilà sans internet. A faire le ping pong entre les prestataires qui font n'importe quoi et le service client difficile à joindre.
toujours le même probleme : pas assez de position dans le petit village ou nous habitons, donc quand quelqu'un arrive et qu'il faut le brancher, les prestataires qui interviennent débranchent n'importe qui. Certains de nos voisins n'ont plus d"internet depuis des mois.
Pour notre cas : plus d'internet depuis semaine dernière. Le technicien est intervenu hier, ligne supposée rétablie et ..... toujours pas d'internet. Je me connecte sur l'interface de gestion et..... je vois que maintenant je suis raccordée à une autre maison vu qu'il n'y a pas d'apple tv ni de lumière connectée dans notre maison et que nos équipements n'apparaissent pas sur cette box. Le technicien devait me rappeler entre 17h et 18h mais il a rappelle à 15h30 quand je n'étais pas dispo.
J'appelle le service client ce matin : un technicien va vous rappeler cet après midi sans préciser l'heure, j'accepte. Finalement ce sera entre 19 et 20h, je ne serais pas disponible :-(
Et voilà, de nouveau reparti pour des jours (semaines... mois....) de bataille entre le service client inexistant et les prestataires incompétents et tout cela pour un tarif trés cher de 36€ par mois.... pour un ADSL a faible débit.
Nous avons choisit orange car dans notre petit village c'est la seule possibilité (les autres opérateurs ne veulent même pas venir..).
