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[#1]

Bonjour, je confirme : cela fait un mois que nous attendons le branchement de la fibre. Quand, enfin, le jour est arrivé,  le technicien ne s’est pas présenté. Nous n’avons eu aucune explication. Les différents opérateurs de la plateforme récitent un texte et toute discussion est impossible. C’est presque la crise de nerfs  à chaque fois. Aucune solution ne nous a été proposée, à part un rendez-vous fixé … au mois suivant! Nos amis qui ont eu la bonne idée de souscrire chez un concurrent, ont eu un technicien 72 h après la demande. Nous, ayant déjà l’installation faite par Orange, nous pensions que ce serait une simple formalité. 
Décevant en tous points!***

[Edit : @Bel18 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Bonjour @Bel18,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonjour @Bel18, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Loane

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Ils m enlèvent le câble cuivre sans mon accord et ne veut rien savoir, un client en moins adieu orange

Orange lamantable 

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Non, pas FREE, mais Reef.... comme la Pub!

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Vous êtes vraiment un service client déplorable pour un opérateur français
On appelle au Maghreb ils ne comprennent rien au problème et ne trouve aucune solution à part nous lire des directives dictées par des notes qu’un ils ont affiché sur leur écran .!!
Je vais résilier mon contrat et publier sur les réseaux votre médiocrité …!!

[#7]

Bonjour @Benthebearded30,

👉 Pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés que vous rencontrez ?

De plus,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#8]

Bonjour @Benthebearded30,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dernier message.

Sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de mon collègue Kévin.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'assistance, on reste disponible.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Bonne journée.

Rachid