Bonjour,
Je me présente plus allez voir mes anciens commentaires concernant les services lamentable d'orange.
La on a touché le fond aujour'dhui, j'ai appelé ce jour concernant mes services qui ne fonctionnent pas depuis le 31 Octobre 2018. Après m'avoir annoncé plusieurs dates 12 Novembre 22, 26 Novembre 5 Décembre 10 Décembre et 26 Décembre. Ce matin j'appelle car je n'ai aucun services et voir les dépannages on m'explique alors que j'ai déja eu les 50 go que je n'en aurais plus et que la fameuse date du 26 Décembre se transforme en 29 Décembre.
et que d'après la personne que j'ai eu au bout du fil il était normal de payer sans avoir de services car après vous êtes dédommager.
Je sais pas ce qu'il se passe dans la tête d orange ou des personnes au 3900 mais il est absolument pas normal de dire a un client qu'il est normal de payer une facture à plus de 80 euros sans avoir aucun services nous frôlons la science fiction, en entendant cela je me suis sentis obligé d'intervenir et de dire qu'il était pas normale en ayant signer un contrat d'arriver a une telle situation.
La personne m a alors assuré que le 29 Décembre serait la bonne date. Je lui ai alors rappelé que je n'avais ni confiance dans le service de orange et encore moins en leur parole sachant toute les dates qu'il mavait été annoncé depuis le 31 Octobre 2018.
La personne m' alors dit comment pourrais je savoir si l'intervention aura lieu ou pas j'ai simplement dis parce que depuis le 31 Octobre vous ne faites que de me baratiner et que je n'avais plus confiance en eux ni en leur façon de faire.
Et la clou du spectacle la personne me raccroche au nez car elle me répond mr je vous annonce une date pourquoi vous ne me croyez toujours pas, tout simplement parce que vous m'annoncez des dates qui n'ont jamais lieu et voila les façons de faire de Orange.
Je suis outré d'un tel comportement et d'un manque total de professionalisme évident.
Toutes personnes désirant s'abonner à orange ne le faites surtout pas. Les services sont lamentables et visiblement maintenant après bientôt deux mois sans services il est normal chez orange de continuez à être prélevé et de réparer comme bon leur semble et peu importe le temps et leurs clients.
C'est inadmissible!!
