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[#1]

Les Shadoks disaient "Quand il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème".

Il serait choquant que notre ami se contente de cette réponse sans se débattre pour sortir du marécage.

Cordialement.

[#2]

Re . @cirrus631 

Autre proverbe Shadoks: "Il vaut mieux pomper même si ça ne sert à rien, de peur qu'il se passe quelque chose de pire en ne pompant pas ".

Donc rien ne vous empêche de pomper . @JBD-77  et toi.

Ou alors appeler l'assistance Orange 3900, ou caresser l'espoir qu'un webconseiller Orange passe par ici

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

A défaut de web conseiller Orange, notre ami pourrait essayer de trouver dans son secteur un dépanneur informatique indépendant surdoué qui aurait connaissance de son problème.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @JBD-77,

Afin d'accéder à votre dossier et informer notre service d'expertise sur les difficultés que vous rencontrez,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nat

[#5]

@JBD-77 

Je vous remercie pour les infos fournies en privé.

Nous sommes ici sur un canal 100% numérique, et nous ne rappelons pas les clients. Si vous préférez parler à un conseiller, ce que je peux tout à fait comprendre et que je respecte, vous pouvez le faire via le 3900.


Concernant votre demande. Avez vous tenter de changer de mot de passe puis testé avec un autre logiciel de client FTP ?

Niko

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Bonjour, j'hésitais à modifier le mot de passe, craignant d'amplifier le problème, mais cela fonctionne. Une hypothèse : pour créer le nouveau mot de passe, il m'a été demandé des lettres majuscules, minuscules, chiffres et un caractère spécial qui ne figurait pas dans l'ancien. Le FTP refuserait-il maintenant les codes qui n'en comportent pas? A vérifier.

Merci à ceux qui m'avaient proposé des solutions (dont le changement de mot de passe)

Cordialement.

[#7]

Bonjour,

Bravo pour votre réussite. Vous avez certainement raison à propos du pouvoir des MDP "exotiques".

Les hautes autorités pourraient-elles faire un mode d'emploi pour éclairer les pauvres diables comme nous sur les mesures qu'il faut prendre dans ce genre de problème?

Bonne journée.