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Bonjour, je possède une offre livebox ZEN en fibre. Et donc j'ai une livebox 4. Je ne peux pas activer le 5 GhZ Wi-Fi sur ma livebox. J'ai bien suivi tous les conseils et mode opératoires disponibles sur l'assistance, je suis dans un cas bizarre : sur le menu de la Livebox "Wifi Activé", dans le sous menu "gérer les antennes Wi-Fi", le bouton Wifi est sur ON, avec indiqué "2,4Ghz actif / 5 Ghz Inactif". je clique sur le raccourci Wi-Fi, et je constate que la case Activer les antennes Wi-Fi est bien cochée, mais je n'ai pas le choix d'activer séparément l'antenne 2,4Ghz et l'antenne 5Ghz, contrairement à ce qui est dans les modes opératoires. Il y est aussi indiqué : "Pour gérer les antennes indépendamment sur les bandes 2.4Ghz et 5Ghz, choisissez au préalable "Nom du réseau (SSID) différent pour le 5Ghz" dans le paramétrage du réseau Wi-Fi de la Livebox." -> c'est effectivement déjà sélectionné à oui pour le choix SSID différent pour 5 Ghz. Je précise que le 2,4 Ghz fonctionne, mais je voudrais améliorer en basculant sur 5 Ghz. S'agit -il d'une panne de ma livebox 4? Aurais je un modèle bridé (et pourquoi ) ? Un élemnet de config m'a t-il échappé? Mon abonnement limite t-il la possibilité d'utiliser le 5 Ghz en wifi ? Si vous pouviez m'éclairer svp. merci. cdlt. Jean-Michel

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salut @JeanMi59

il est fort probable que ta box a un souci, parce que tu devrais pouvoir activer les deux wifi

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je tenterai bien un reset usine, mais bon je suis circonspect. J'appelerai tantôt l'assistance et on verra bien.

je pense aussi à un pb de la box.

Je n'ai trouvé aucun post décrivant pile poil le même problème. Intrigant...

cdlt.

[#4]

bonjour,

effectivement il est noté cela Pour gérer les antennes indépendamment sur les bandes 2.4Ghz et 5Ghz, choisissez au préalable "Nom du réseau (SSID) différent pour le 5Ghz" dans le paramétrage du réseau Wi-Fi de la Livebox.

mais on ne trouve nulle part ou regler ces paramètres.

De plus après avoir installé un certains nombre d'appareils domotique en 2.4 ghz certains appareils n'arrivent plus à se connecter.

Quelqu'un a t il le me genre de problème?

merci.

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Bonjour, 

J'ai le même problème. Comment l'avez vous résolus ? 

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Bonjour,

problème remis à plus tard... Alors il n'est pas résolu. Quand il reviendra sur le dessus de la pile, je verrai avec le support.

Désolé...

cdlt.

JM

[#7]

Bonjour

La méthode de JM est bonne.

Mais il faut relancer la box pour que cela soit pris en compte.

C'est ce que j'ai fait.

Bien cordialement

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Effectivement! J’avais le même soucis. Mais je n’avais pas redémarré la box.
Une fois que cela est fait les 2 antennes sont bien activées.

Merci

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Bonjour à tous, même problème... et pourtant après activation de la bande 5ghz avec SSID spécifique (différent du 2,4):

- j'ai coupé et réactivé le wifi avec le bouton de façade, le réseau 5ghz n'apparaît pas

- j'ai redémarré la livebox 4, rien

- j'ai réinitialisé la livebox 4, rien

- j'ai coupé le WPS, redémarré la livebox 4, rien

- remis le WPS et redémarré la livebox, rien

- changé manuellement le canal (choisi le canal 44)... puis redémarré la livebox... rien

- acheté un routeur externe pour tester mes appareils: aucun problème sur une bande dédiée aux 5ghz quasi tous se connectent (sauf ma balance et mon netatmo )

La connexion (déjà sur 2,4ghz) semble en effet de meilleure qualité avec le routeur externe mais ce n'est pas la solution. Je souhaite utiliser ma livebox car est prévue pour...

D'autres idées ?

Un grand merci

Tz

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Bonjour @tzelos 

Quel est votre souci ? Impossibilité d'activer le 5ghz comme vous l'écrivez dans le titre ou dysfonctionnement après activation, au début de votre post. 

Merci de votre réponse.

Bon après-midi.

Jean-Christophe