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[#1]

Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Jess et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé @Patvoy1😊.

J'essaie d'accéder à votre dossier📁, cependant, il m’est indiqué qu'il s'agit d'un contrat professionnel sur votre ligne mobile.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

[#2]

Oui parce que je travailleur Orange 

[#3]

Et comment... !!!! Encore aujourd'hui. Une action *** pour dénoncer *************************** Parce sa responsabilité est clairement engagée.

• [Edit : merci @Montmuran de respecter les Règles d'Usage du forum]    

[#4]

C'est une honte de payer pour une prestation que l'on a pas demandé et c'est Xtrm Woorld  qui *****

Tout les jours a 8 h 09 ou 8 h 13 on me tire 1.99 euros  qu'orange fasse son travail avec ce site *******. 

Bonne soirée 

[Edit : merci @Cloli  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#5 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @Cloli 

et pourtant, on ne cesse de le répéter, c'est bel et bien toi, à l'insu de ton plein gré certes, qui a souscris à cet abonnement au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

problème réglé pour cet abonnement, et plus d'abonnement  l'insu de ton plein gré à venir

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Bonjour @Cloli 

@fredolerouge vous a donné toutes les démarches à faire de votre côté pour que cela s'arrête.

Le site À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr vous permet ensuite d'avoir les coordonnées de l'éditeur du service facturé pour pouvoir faire une demande de remboursement. Il faut vraiment passer par eux en premier lieu.

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour mettre en place le blocage ou pour toute autre question, je reste bien entendu à votre disposition !

Bonne journée à vous aussi !

Magali