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[#1]

Bonjour,

Oui mais impossible de gérer le Rdv.

2 options mais aucun calendrier

[#2]

Bonjour @David56200, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que votre RDV d'installation est prévu pour le 15 mai entre 10h45 et 13h45.

Nous reviendrons vers vous à l'issue de votre raccordement afin de nous assurer que tout fonctionne parfaitement.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne semaine.

Sylvie

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me donner des détails de l'intervention SVP ?

Cela fait maintenant 7 jours de CP posés et infructueux.

Je souhaite savoir ce qu'ils prévoient de faire...et ainsi éviter une énième prise de CP pour rien et juste entendre un gars me dire "je ne peux rien faire...aurevoir".

Merci pour votre retour

David

[#4]

Bonjour @David56200, 

Vous trouverez les étapes d'un raccordement fibre juste ici👉 Raccordement fibre : les étapes de l'installation - Orange.

Les interventions précédentes n'ont malheureusement pas pu aboutir : les points de branchement prévus pour raccorder votre ligne fixe étaient soit saturés, soit vandalisés.

Votre logement est situé sur un Réseau à Initiative Publique. Concrètement, c'est l'organisme propriétaire du réseau qui nous indique où effectuer votre raccordement — nous dépendons donc de ses instructions pour avancer.

J'espère sincèrement que le prochain rendez-vous sera le bon !


Je reste disponible si vous avez la moindre question d'ici là.


Très bonne journée.

Cristal🌸