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[#1]

Bonjour @Philping 

Vous pouvez à présent accéder à vos factures depuis votre espace client résilié : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Si cela ne fonctionne pas, merci d'essayer depuis un autre navigateur Internet.

Bonne journée,

Mathilde

[#2]

Bonjour

je vois que le probleme n'est toujours pas réglé : j'arrive a me connecter mais  des que je clique sur "Telecharer ma facture", je suis deconnecté et dois me reconnecter

J'ai essayé avec Chrome et IE

Comment faire pour télécharger ma derniere facture?

Cordialement

[#3]

Bonjour @PEM31 ,

Quelle facture souhaitez-vous ? S'agit-il d'une facture de votre forfait mobile ?

Franck_

[#4]

Vous êtes le 3ème conseiller qui me le demande ... et rien n'a bougé ...
Oui factures mobile janvier à octobre 2016 ...

[#5]

@Philping Avez-vous essayé depuis Internet Explorer?

Je viens de faire un essai et cela fonctionne très bien.

J'attends votre retour.

Mathilde

[#6]

J'ai le meme probleme.

Je me suis connecte au site ancien contrat.

Je vois bien la page avec le montant de la derniere facture.

Je suis deconnecte des que je veux telecharger la facture ou lorsque je vais vers l'historique.

que faire?

merci

[#7]

Bonjour @alain252 

Avez-vous résolu votre problème?.

Si vous avez besoin d'aide, merci de donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#8]

Bonjour

J'observe également les mêmes symptômes que les autres anciens clients de ce sujet : impossible de télécharger une facture, on se fait déconnecter. C'est sympa les captcha avec les images, mais on finit par se lasser :smileywink:

Serait-il possible qu'un webconseiller s'occupe de mon cas ? :smileyhappy:

Merci,

Nicolas

[#9]

Bonjour @Nicolas59242,

Votre ligne est résiliée depuis quand ?

AlexandreK

[#10]

Bonjour @AlexandreK.

Ma ligne mobile est résiliée depuis le 27/12.

Nicolas