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[#1]

Voir réponse de lolhot du 2 novembre ça marche

[#2]

Si il y a une solution efficace c'est celle de lolhot du 2 novembre

[#3]

merci j'avais testé mais ça ne marche pas pour moi.

message : "La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

Donc une aide d'un "staff" orange serait bienvenue

[#4]

Bonjour @C07649 

Pouvez-vous nous donner vos coordonnées en message privé (nom adresse numéro de ligne tél.) ?

Cordialement

[#5]

Bonjour

j'ai également le même problèmes qu'à priori toutes les personnes résiliant Orange, impossible de télécharger la dernière facture. J'ai tenté les solutions du forum et là je capitule, est-il possible d'avoir de l'aide d'un conseiller orange svp?

Merci de votre retour.

Cdlt

[#6]

Bonjour @vivi3435 

Si vous souhaitez de l'aide concernant vos factures merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#7]

Bonjour,

Le 26/12/2016, j'ai reçu un mail me disant que je pouvais télécharger ma dernière facture à l'adresse .... >ancien client.

Je vois bien la facture mais lorsque je veux la télécharger, c'est impossible.

Message : document indisponible.. revenir.

J'y vais chaque jour  et c'est toujours pareil.

Dans l'historique je peux tout à fait télécharger les factures précédentes mais pas cette dernière facture de décembre.

Pouvez-vous y faire quelque chose ? ou m'envoyer cette dernière facture de décembre par mail ?.

Merci d'avance.

Bien à vous et tous mes voeux pour 2017.

Daniel Haas

[#8]

Bonjour,

Le 26/12/2016, j'ai reçu un mail me disant que je pouvais télécharger ma dernière facture à l'adresse .... >ancien client.

Je vois bien la facture mais lorsque je veux la télécharger, c'est impossible.

Message : document indisponible.. revenir.

J'y vais chaque jour  et c'est toujours pareil.

Dans l'historique je peux tout à fait télécharger les factures précédentes mais pas cette dernière facture de décembre.

Pouvez-vous y faire quelque chose ? ou m'envoyer cette dernière facture de décembre par mail ?.

Merci d'avance.

Bien à vous et tous mes voeux pour 2017.

[#9]

Daniel Haas

[#10]

Bonjour,

Je essaye de contacter plusiers fois l'orange par telephone mais c'est impossible et me parraitre k je ne suis pas l'unique personne avec se probleme. J'ai un contrat resilier depuis 2/3 mois avec orange et ce mois l'orange ma retirer 20€ de ma compte et je veut savoir pk et regarder la facture. Est-ce-que pouvez-vous m'aider?????

Merci en tout cas

[#11]

bonsoir .

apres resiliation , facture de cloture est "arrivée" mais impossible de la telecharger , de la consulter.

or j en ai besoin pour me fair rembourser les frais de resiliation par mon nouvel opérateur

Aux vues du nombre de personnes dans le meme cas , sommes nous autorisés a penser que Orange veut nous "faire payer " le fait d avoir résilié ?

si possible aimerai etre recontactée afin de trouver une solution a ce probleme

Merci

[#12]

Bonjour @dina2 

Pouvez-vous nous donner en message privé vos coordonnées (nom adresse numéro de téléphone et compte internet) ?

Cordialement