Bonjour @Andre-Grignan26,
Je suis ravie d'apprendre le rétablissement de vos services.
🔧 Le défaut ayant été localisé à l'extérieur, c'est donc une intervention sans rendez-vous qui avait été programmé. Dans ce cas, la date annoncée est une date maximum d'intervention, soit le Lundi 07 Février.
Lors de son intervention, le technicien à détecté un branchement "oxydé" sur votre ligne et a donc refais celui-ci.
Depuis, je constate que le débit de votre ligne augmente et se stabilise.
👉🏻 Je vous propose de revenir vers vous, ici même, en fin de semaine afin de faire le point ensemble concernant vos services.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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