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[#1]

Bonjour @maylop,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour,

J'ai restitué mon matériel comme vous me l'aviez indiqué en privé mais à ce jour je n'ai reçu pas reçu le remboursement de ma caution. Pouvez vous me tenir informé de l'avancement du dossier?

D'avance merci. cordialement

[#3]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. J'ai résilié mon abonnement Orange le 17 novembre. Orange a bien pris en compte cette résiliation, mais aucun courrier concernant le remboursement de ma caution...

Que faut-il faire ? A qui faut-il s'adresser ?

[#4]

Bonjour @briberg,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#5]

Bonjour @briberg,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour, j'ai restitué ma box orange ainsi que tout le matériel suite à résiliation. Cela fait plus de deux mois.Or comme beaucoup d'internautes, je n'ai toujours pas reçu la caution pour ces appareils. A qui dois-je m'adresser?

Merci d'avance pour votre aide.

[#7]

Bonjour @fredodu13,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour @fredodu13,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

Les conditions générales d'abonnement qui nous ont été remis article : 8.4 Restitution des équipements il est noté"remboursement du dépôt de garantie versé pour le décodeur intervient dans un délai de 10 jours à compter de la restitution du décodeur à France Télécom"

Nous avons restitué le matériel le 10/02/2015, à la boutique Orange Bordeaux Intendance

Nous sommes déjà hors délai,  quand pourrons nous espérer le remboursement ?

Les conditions générales d'abonnement ne sont elles pas appliquées que dans un sens ?

[#10]

Bonjour @Romeoetmoi,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.