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Bonjour,

depuis deux jours j'assiste à un phénomène assez curieux. Il semblerait que mon adresse mail orange n'existe plus ! Je ne reçois plus aucun message sur mon adresse s*****.v********@orange.fr ! Impossible d'envoyer le moindre message tant sur ma boite mail Outlook, courrier Windows,  application mail orange . Idem quand je vais sur le portail Orange. .J'ai immédiatement changé de mot de passe dans mon compte orange suspectant un piratage. Dans mon compte  Orange mon adresse existe bel et bien mais quand j'essaye ( également par des amis ) d'envoyer un mail ( p;ex gmail ) sur cette adresse apparait un message "adresse mail introuvable " quelqu'un aurait-il une idée ? d'avance merci !

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Bonjour @Stef032 

ta boite mails est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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Bonjour melet39.

Merci pour ta réaction ultra raide ! Oui ma boite est toujours liée à un contrat pleinement en service !

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re @Stef032 

dans ce cas prends contact avec le 3900

cdt

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c'est ce que j'ai fait mais malgré beaucoup de bonne volonté de leur part , ils semblent perplexes !

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La seule chose qui m'intrigue c'est qu'a force de fouiller je me suis rendu compte que j'ai deux comptes : l'un dans lequel mon adresse mail est exacte (prénom.nom@orange.fr) et un autre ( j'ignore d'où il sort ) ou il existe une autre adresse ( nom..prénom@orange.fr ) . J'ignore d'où sort ce compte et cette adresse .....J'aimerais bien supprimer ce compte mais je ne sais vraiment pas comment s'y prendre ! est ce possible ?

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re @Stef032 

installe thunderbird voir tous les liens en bas de ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

pour ton adresse inconnue vérifie si pas un transfert

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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merci pour le tuyau mais résultat négatif ! Quand j'ai voulu configurer mon adresse mail j'ai eu le message suivant :"connexion au serveur impossible. la configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont incorrects "

Intuitivement, (mais je me trompe peut être) je me dis que c'est l'existence de cette second compte qui f*** la pagaille. est-il possible de supprimer un compte ? 

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re @Stef032 

essaie si tu peux

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Je n'y suis poas parvenu car l'on me ne me donne que la possibilité de créer une nouvelle adresse.  ! au plus où j'avance au plus j'ai le sentiment que le problème vient de ces deux comptes.