Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bonjour @Luberon84530 ,
Difficile de se tromper en faisant copier coller un mot de passe
Merci de me préciser que tu sais faire un copier-coller ! On avance car c'est une information que je ne peut pas connaitre avant ta réponse et comme on ne peut pas deviner à quel niveau de compétence se situe le demandeur d'aide, on peut supposer qu'il faille lui apprendre les bases. Tu vois ce que je veux dire ?
C'est bien beau de clamer que "ça doit fonctionner pour l'envoi" mais tu n'as toujours pas répondu aux questions que je t'ai posé.
Comment veux-tu que je puisse t'aider si tu ne réponds pas ?
Alors je repose des questions précises auxquelles j'espère des réponses précises :
1- Dans ton premier message tu dis "En clair impossible de se connecter au SMTP". Il s'agit donc du serveur sortant (SMTP). On est d'accord ? Merci de confirmer.
2- Quel est exactement le message d'erreur obtenu et à quel moment survient-il ? Après redémarrage de TB ? Lors d'une tentative d'envoi ?
3- Parmi les trois méthodes de saisie de mot de passe listées en bas de mon tuto ci-dessous, laquelle as-tu utilisé pour faire ton "coller" ?
S'il s'agit de la troisième qui contient un message "Saisissez votre mot de passe pour ...@orange.fr sur ...orange.fr" qu'est-il indiqué dans cette ligne ? Copie exacte s'il te plait (sauf début de l'adresse mail)
Dans ce cas, as-tu bien coché la case "Utiliser le gestionnaire de mot de passe" après avoir fait "Coller" dans ce message.
Dans les paramètres du compte d'émission du mail, en allant tout en bas du panneau de droite, tu dois voir le serveur sortant associé à cette adresse. Comme ceci :
En cliquant sur "Modifier le serveur SMTP" tu obtiens ceci :
Tu dis "Si le code fonctionne pour la réception il DOIT fonctionner pour l envoi"
Ce à quoi je réponds :
- Sauf si le serveur d'envoi (SMTP) n'est pas authentifié avec la même adresse que celle du compte que tu as créé.
- Sauf si c'est la même adresse mais que tu n'as pas donné le MdP d'application au serveur sortant.
Question essentielle : l'adresse qui figure dans la zone "Nom d'utilisateur" est-elle bien une adresse pour laquelle tu as généré un mot de passe d'application ?
Je te pose cette question car l'adresse qui figure dans la zone "Nom d'utilisateur" du serveur sortant associé à une adresse de compte expéditeur n'est pas obligatoirement la même que l'adresse d'expéditeur :
Un même serveur sortant peut être associé à plusieurs adresses de comptes et n'est seulement authentifié que par l'une d'entre elles.
Si tu as généré un mot de passe d'application pour l'adresse d'expéditeur est-ce bien le mot de passe d'application de l'adresse qui figure dans le serveur sortant que tu lui fournis par copier coller et pas celui de l'adresse d'émission ?
Ça expliquerait que ça marche en réception et ça ne marche pas en émission.
Si tu souhaites être dépanné, réponds aux questions qu'on te pose car c'est bénévole, désintéressé et pour ton bien.