internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@MDE33,
Je vous remercie pour votre retour en message privé.

La Communauté est un canal digital et nous ne rappelons pas les clients.
Je vous propose et je serai ravi de vous apporter mon aide via ce canal si vous le souhaitez.

Yves

[#2]

Bonjour @nat58,

Nos équipes sont informées de la situation 🫱🏻‍🫲🏻 . Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer.

En attendant, je vous invite à patienter.

Valentin

[#3]

Bonjour,
J'ai le même problème, je ne reçois pas les mails contenant les codes de validation pour me connecter à Ameli.

Appel au 3646 en début d'après-midi aujourd'hui : Ils m'ont fait la même réponse, ils ont des soucis avec les adresses mail orange. Ils me conseillent de ré-essayer plus tard ...
Olivier

[#4]

Bonjour @Olivier8b 

Ce n'est pas général

Bonjour XXXXXXXXXX Une connexion à votre compte ameli a eu lieu le jeudi 19 décembre 2024 à 17:01 (heure de Paris). Si vous n'êtes pas à l'origine de cette connexion, veuillez en informer rapidement votre Caisse d'Assurance Maladie et modifier votre mot de passe du compte ameli. Attention, cet email est généré par un automate. Ne pas utiliser la fonctionnalité "répondre à".

[#5]

Bonsoir,

Depuis ce matin on patiente et pour certains c'est même depuis hier. Une fois le problème résolu je change de messagerie

Bien à vous 

[#6]

Bonjour,

Je ne vois pas trop le rapport avec la question posée. ❓️ 

Cordialement 

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Olivier8b 

Ce n'est pas général

Bonjour XXXXXXXXXX Une connexion à votre compte ameli a eu lieu le jeudi 19 décembre 2024 à 17:01 (heure de Paris). Si vous n'êtes pas à l'origine de cette connexion, veuillez en informer rapidement votre Caisse d'Assurance Maladie et modifier votre mot de passe du compte ameli. Attention, cet email est généré par un automate. Ne pas utiliser la fonctionnalité "répondre à".

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[#7]

Bonjour @lilibc54 

Ne tiens pas compte de la réponse de jyjo29.

Dans ce forum il répond souvent juste "pour répondre".  Un exemple de plus.

Le problème est bien réel.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

@lilibc54 

Les mails Améli → Assurés fonctionnent pour certains !

[#9]

J'ai aussi le même problème.

Ce serait bien si les équipes d'Orange pouvaient se pencher sur la question...

[#10]

@Nico1272 

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. 

Je vous remercie de votre compréhension.

Nathalye