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[#1]

Oui c'est clair, mais puis-je sauvegarder leurs messages avant ? si je les mets dans un dossier, ils ne seront pas supprimés ?

Edit : j'ai vu que je pouvais sauvegarder les messages.

Pouvez vous m'indiquer combien de temps il y a entre le moment ou je supprime l'alias et celui ou je peux le recréer comme compte indépendant ?

[#2]

re bonjour, pouvez vous me confirmer le délai entre les 2 manipulations svp ? 

Ce serait plus pratique par téléphone non ?

[#3]

@VirginieB 

Lors de la suppression, il vous sera en effet proposé de sauvegarder le contenu des alias dans des dossiers (Étape 3 et 4)

Max

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ok, et pouvez vous m'indiquer combien de temps il y a entre le moment ou je supprime l'alias et celui ou je peux le recréer comme compte indépendant ?

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Bonjour, 

Il y a encore quelqu'un qui peut me répondre ? 

Ne serait-il pas mieux d'échanger par téléphone ? 

C'est vraiment pas pratique de devoir regarder ce forum toutes les 5 minutes

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@VirginieB,

Le temps normal pour pouvoir récupérer une adresse qui a été supprimée et de la recréer est de 6 mois.

Cependant, nous avons la possibilité de raccourcir ce délai, pour cela il suffit de nous solliciter dès que vous avez mener votre suppression afin que nous la dégrillons, comme précisé par mon collègue Max. 

Yves

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Bonjour @VirginieB 

Pour sauvegarder les mails, et pas seulement pendant la manip, rien de mieux que de les télécharger chez soi à l'aide d'un logiciel de messagerie et de l'utiliser au lieu du webmail :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Concernant le délai entre suppression dégrillage et création d'un compte secondaire, si j'étais toi je confierais l'ensemble de cette opération à un web-conseiller qui se porte volontaire pour le faire dans la foulée (si ça existe ?).

Mais ce n'est pas gagné d'avance.

Quand au 3900, il faut tomber sur un "bon" et là, c'est la roulette russe avec 6 balles dans le barillet.

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bonjour je viens de supprimer un des alias, pouvez vous supprimer le délai de 6 mois s'il vous plait ?

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@VirginieB 

Lorsque tu t'adresses à quelqu'un sur ce forum, mentionne le en tapant sur @ et choisis son pseudo dans la liste. Il sera notifié de ton message.

Je mentionne pour toi @Yves_L  et @Max_C  afin qu'ils soient notifiés de ta demande ci-dessus.

Sinon, tu peux réitérer ta demande par messagerie privée à ces personnes.

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merci beaucoup !!