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Dossier dans boite mail

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
550  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @CHRISDIFA ,


Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes grâce à la prise en charge de votre demande par @Nicolas_M .


Je vous souhaite une très bonne journée.

Vanessa

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GenevieveDD
contributeur
426  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour,

 

Impossible de supprimer un dossier "xxx@xxx.fr" rempli de messages (37689 pour être exact).

Merci de m'aider.

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
403  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @GenevieveDD


Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez supprimer une adresse email, est-ce bien cela ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une très bonne journée.


Annie


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Tidustorry
contributeur
187  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

J'ai deux dossiers qui se retrouve dans ma boite mail que je ne peux ni supprimer ou modifier. Ils étaient apparu suite à la création de deux adresses mails (alias). J'ai supprimé depuis ces adresses, mais les dossiers sont toujours là.

A chaque fois que je veux les supprimer, j'ai le message d'erreur : "Suite à une erreur technique l'action demandée n'a pas pu être effectuée."

J'ai appelé le service client (3 fois en tout) qui me demande 9 euros pour contacter les experts techniques car ils ne peuvent rien faire, alors qu'il s'agit d'un problème sur leur serveur de messagerie, une honte.

Quelqu'un a t'il une solution qui fonctionne?

Par avance merci.

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
170  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @Tidustorry 

 

on va attendre un webconseiller ce passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
141  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @Tidustorry

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail et le noms des dossiers concernés), le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻


Loane

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