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Dossier dans boite mail

CHRISDIFA
contributeur occasionnel
1 658  

Dossier dans boite mail

Bonjour,

Suite à la suppression d’une adresse mail qui s’est effectuée normalement, un dossier s'est créé et impossible de le supprimer ou de le modifier. C'est le seul dans ce cas et il n'y a aucun problème avec les dossiers que j'ai créés moi. Un message apparaît chaque fois : Erreur : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer plus tard …. Rien à faire et idem avec plusieurs navigateurs.

Je ne suis pas le seul dans ce cas sur ce forum et, grâce à l’intervention d’un web-conseiller le problème a été solutionné.

Comment être mis en relation avec ce conseiller ?

Merci pour votre aide et votre compréhension


Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 489  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @CHRISDIFA 


Pouvez vous vérifier si le dossier est toujours présent ?
Par avance merci.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 648  

Re: Dossier dans boite mail

bonjour @CHRISDIFA 

 

il faut attendre d’être contacté par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 577  

Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @CHRISDIFA,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Pouvez-vous me fournir le nom exacte du dossier en question ? 


Bonne journée.
Nicolas

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 575  

Re: Re : Dossier dans boite mail

bonjour @CHRISDIFA 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CHRISDIFA
contributeur occasionnel
1 540  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour, je vous ai répondu en message privé et après ?

Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 530  

Re: Re : Dossier dans boite mail

bonjour @CHRISDIFA 

 

maintenant le webconseiller va étudier ton dossier et éventuellement voir avec le service concerné et reviendra vers toi avec une solution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 508  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @CHRISDIFA 


J'ai sollicité les équipes d'expertise. Je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 490  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour @CHRISDIFA 


Pouvez vous vérifier si le dossier est toujours présent ?
Par avance merci.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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CHRISDIFA
contributeur occasionnel
1 455  

Re: Re : Dossier dans boite mail

Bonjour, le dossier n'est plus là, je vous remercie.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 442  

Re: Re : Dossier dans boite mail

bonjour @CHRISDIFA 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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