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Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

Marion6611
contributeur occasionnel
560  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

Merci @Daniel35  je pense pareil ms je n'ai plus accès pr le changer comme tu dis ;-) croisons les doigts

Marion6611
contributeur occasionnel
549  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

@Papou22  Je sais que les mdp (l'un ou l'autre pr sur) sont ok.... ms meme si les deux pas ok, et que ça vient de cela

Comment je fais pr "mot de passe oublié" sans webmail ;-) merci

 

Capture d’écran 2024-08-23 à 14.30.06 copie.jpg

Papou22
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547  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

@Marion6611 

 

@Daniel35 

 

Si c'est le problème que @Daniel35  mentionne (et je pense pareil également), tu aurais dû lire la note importante en tête du tuto d'installation de TB dont je te redonne le lien :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

 

La leçon à retenir de ton aventure c'est qu'avant de résilier, on se renseigne sur les conséquences de cet acte délibéré et qu'on ne le fait pas à la légère pour venir ensuite insulter ceux qui veulent bien t'aider.

Si on est un peu logique (qualité nécessaire et indispensable dans l'informatique, même au niveau programmeur), la sauvegarde du contenu d'une messagerie, c'est AVANT de résilier qu'on devrait impérativement la faire et non pas essayer de la faire APRÈS !

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-W...

 

Comment je fais pr "mot de passe oublié" sans webmail

Tu ne fais pas car Orange t'a coupé l'accès en webmail. D'après le message que tu as, la cause du problème est que Thunderbird ne peux pas accéder au compte.

Souviens toi que tu as résilié !

Si c'était possible d'obtenir un mot de passe pour un compte résilié, n'importe quel pirate pourrait le demander.

Mais si auparavant tu pouvais t'identifier sur le web avec ce mot de passe, ce n'est sans doute pas la cause.

 

Ça peut aussi être dû à un VPN ou un antivirus (lequel ?) qui fait du zèle. A désactiver.

 

 

Donc

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
480  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

@Marion6611 Accédez-vous encore à l'adresse mail via le site web d'Orange?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Daniel35
Orange Star
Orange Star
459  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

Bonjour @JulienB_ 

 


@JulienB_  a écrit :

@Marion6611Accédez-vous encore à l'adresse mail via le site web d'Orange?

@Marion6611  a bien précisé qu'il s'agissait d'une adresse liée à un contrat mobile résilié.

Donc, sauf si Orange a changé les règles du jeu récemment, l'accès au compte en mode webmail n'est plus possible. Ce qu'il faut probablement, c'est que Orange réactive l'option POP IMAP du compte.!

 

@Marion6611... tu n'es pas sortie de l'auberge...!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Papou22
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440  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

@Daniel35 

 

C'est le monde à l'envers !

 

C'est maintenant aux clients de conseiller aux conseillers ce qu'ils auraient dû conseiller !

Incroyable !!!

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
328  

Re: Impossible de se connecter suite à résiliation abonnement tél

Bonjour @Marion6611

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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