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Mails arrivent en retard
Bonjour
Les mails de mon amie qui est chez orange mais écrit avec son adresse @sfr m'arrivent systématiquement en retard depuis plusieurs mois et récemment certains des mails qu'elle m'envoie lui reviennent. Par contre mes mails lui arrivent bien. Si elle m'écrit avec son adresse Gmail ça m'arrive sans problème.
J'ai contacté Orange plusieurs fois et au final ils ont clos mes dossiers déppannage en diant que ma ligne n'avait aucun problème et que c'est elle qui devait contacter orange. Sauf qu'elle l'a déjà fait.
On m'a même dit ( mais ce n'était pas le technicien qui suit mon dossier ) qu'il y avait un problème"crise jaune", c'est-à-dire problème majeur, depuis octobre!!! et que ce serait résolu fin mars.
Avez-vous une solution?
Bien sûr, elle pourrait mécrire toujours avec Gmail mais ni elle ni moi ne sommes coutumières de cette boîte et tous ses dossiers sont sur sa boite SFR, les miens sur ma boîte orange, alors c'est compliqué de changer d'adresse. D'autant que je suis la seule avec qui elle a des problèmes.
J'ai consulté le forum sans trouver de réponse alors excusez-moi si c'est une demande réccurrente et placée au mauvais endroit.
Merci d'avance
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Re: Mails arrivent en retard
Je viens à nouveau un appel d'Orange qui me confirme qu'il y a beaucoup de soucis, que c'est un problème général et on me rappelle jeudi matin...Qui croire?
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Re: Mails arrivent en retard
moi aussi problème
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Re: Mails arrivent en retard
Idem avec mail @sfr. D'abord du retard et depuis hier, plus de reception
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Re: Mails arrivent en retard
oui c'est aussi avec mail SFR!!!
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Re: Mails arrivent en retard
Bonjour,
Problème déjà évoqué ici, et qui provient de chez SFR. C'est à eux qu'il faut s'adresser.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Mails arrivent en retard
Merci de votre réponse. C'est une adresse SFR mais ma copine est chez Orange!
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Re: Mails arrivent en retard
Rebonjour
Est-ce que quand on s'adresse à eux, ils.resolvent le problème ?
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Re: Mails arrivent en retard
Desolée j'ai pas durepodû ré ouil fallait.
Est-ce que tu as fini lien a mevmme me pour retrouver lescaules conversations sur ce sujet ?
Et est-ce que quand on s'adresse à SFR, ils résolvent le problème ?
Merci
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Re: Mails arrivent en retard
@osram a écrit :
Rebonjour
Est-ce que quand on s'adresse à eux, ils.resolvent le problème ?
Comment veux-tu qu'on le sache ? Ici ce sont des clients Orange qui n'ont pas le don de divination.
Tout ce qu'ils savent, c'est que ce n'est pas leur problème !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu