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[#1]

Bonjour,

trouver la rubrique "gérer mes utilisateurs" n'a jamais été facile, mais aujourd'hui je n'y arrive plus du tout. Aucune des pistes d'aide ne fonctionne, même pas le lien proposé par l'aide orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

Dans mes contrats, j'ai bien internet, mais pas "équipement" ni "utilisateurs".

Or, je dois réinitialiser un mot de passe perdu...

Comment faire? Quelqu'un/e aurait une piste?

Merci bien

[#2]

Bonjour @Montagne81 

Si utilisateur = contacts -> clic sur le carré à droite de l'enveloppe

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Montagne81 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Montagne81 

En complément,

Si tu parles des adresses secondaires créées à partir de l'adresse principale, avec le nouvel espace client pas toujours facile de trouver le chemin.

Donc clique sur ce lien après t'être identifié ton adresse principale :

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

Cordialement

Daniel35 

.

[#5]

Merci beaucoup à tous les trois! ça marche!

Je voulais aussi marquer le super-tuto comme solution, mais orange ne veut pas en accepter deux. Pfff.

Mais bon, vu l'organisation du site, ce n'est pas tout à fait surprenant.

bon week-end

[#6]

Bonjour @Montagne81,

Merci pour le "super tuto". Tu ne peux pas le marquer comme solution à ce fil de discussion car il ne fait pas partie de ce fil de discussion. Logique, non ?

Mais tu peux lui mettre un Top si tu le trouves super.