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J'ai déjà essayé avec la suppression de la boîte mail orange sur un portable, je ne voulais pas le faire sur mon fixe car je ne sais pas si je vais retrouver mes mails dans l'architecture que j'avais créé. Mais j'ai toujours le même message, et comme je l'ai mentionné j'ai pu créer la boîte mail wanadoo avec le même mdp de 23 caractères généré. Et sur mon smartphone c'est bon avec la boîte mail orange et  le mdp de 23c. 

Comme vous dites c'est très bizarre. 

Je vais voir la semaine prochaine (bien occupé actuellement) pour essayer sur une autre messagerie que Outlook. 

Je vous tiendrai au courant. 

Merci 

Bonne journée  

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Oui. La boite mail @orange fonctionne bien sur le Web mail. Et aussi sur mon smartphone.

Je n'ai que le pb sous Outlook 

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Bonjour @franky51 ,

Ce qui m'intrigue c'est que plus haut tu dis "Avant du temps de wanadoo j'étais avec l'adresse "nompré[email protected]" et lors du passage sur orange j'ai eu la possibilité d'avoir la même adresse mais avec @orange.fr"

Peux-tu confirmer après vérification auprès du service client qu'il s'agit bien de deux adresses dont le radical (devant le "@") est identique au caractère près et le nom de domaine (derrière le "@") est différents ?

Il est impossible d'avoir deux adresses avec radical identiques si ce n'est lorsque ce sont des alias l'une de l'autre.

Confirme que c'est bien nomprémom pour les deux et non pas nomprénom pour l'une et nom.prénom pour l'autre (avec un point au autre caractère en plus ou en moins).

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Ce sont bien 2 comptes identiques.

Car avec le même mdp je me connecte avec @wanadoo.fr sur mon pc via Outlook, et avec @orange.fr sur mon smartphone. 

Alias peut être mais côté FAI comme je l'ai mentionné.

Je vais refaire des essais en supprimant le compte sur Outlook et sinon voir avec une autre messagerie. 

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Bonjour @franky51 

Essaye avec Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

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Bonjour @franky51,

Je me permets de revenir vers vous 🫱🏻‍🫲🏻.

Avez-vous eu le temps de faire l'essai de supprimer et remettre votre mail Orange.fr sur votre Outlook ?
Et avez-vous également testé sur une autre messagerie ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonjour @franky51,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre réponse suite à notre message de samedi 🙂.

N'hésitez surtout pas à revenir nous faire un retour dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour, je viens de faire l'essai en supprimant le compte orange mais toujours le même pb.

J'ai généré un nouveau mdp idem. 

j'ai installé thunderbird et ça fonctionne bien avec le compte orange.

C'est uniquement un pb avec outlook bizarre!!!

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Bonsoir @franky51,

Je vous remercie du retour et suis ravi d'apprendre que ça fonctionne avec Thunderbird.

Je ne saurais vous expliquer pour quelle raison ça n'a pas fonctionné avec Outlook, de mon côté, je n'identifie pas d'anomalie et tout est bien activé pour que votre mail fonctionne sur une application mail tierce.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaitons une bonne soirée.

Valentin