Bonjour @GMPE ,
@jyjo29 @melet39 ,
Ta situation est très embarrassante mais malheureusement fréquente :
1- Une très ancienne adresse wanadoo n'est plus liée à aucun contrat.
2- La législation dit qu'à partir de 6 mois suivant la résiliation, elle et est vouée à disparaitre :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/
3- Orange a eu une politique laxiste telle qu'on te l'a décrite pendant des années (laisser le compte actif tant qu'il est utilisé), mais de nos jours, ils ressent les boulons et suppriment ces adresses orphelines de contrat.
...mais l'on m'avait certifié que l'accès à la boite pro continuerait
Celui qui t'a dit quelle perdurerait t'a raconté des bobards et devrait s'informer. Il a oublié de dire "pendant 6 mois, conformément à la législation".
4- Un changement d'offre équivaut à une résiliation implicite du contrat en cours et la souscription d'un autre (pro vers particulier).
5- Entre temps Orange a changé son nom de domaine de @wanadoo.fr vers @orange.fr, ce qui rend impossible la création d'une adresse @wanadoo.fr de nos jours.
6- Un changement d'opérateur est une rupture définitive de toute relation commerciale avec une société et ne donne plus droit à quoi que ce soit dans son offre.
7- Un dégrillage ne s'applique qu'aux adresse supprimées des clients sous contrat et non pas aux adresses orphelines. Il ne fait que supprimer le délai de 6 mois pendant lequel une adresse ne peut pas être réutilisée après suppression.
8- Aucun service d'orange (service client au 3900 ou abuse) ne peut faire quoi que soit pour quelqu'un qui n'est pas client car il doit montrer patte blanche pour prouver qu'il l'est.
9- Orange ne fourni pas d'adresse gratuite à perpétuité. En fait, si : elle sont gratuites dans le cadre d'un abonnement à un accès à Internet car aucune ligne de facturation ne concerne l'adresse. Plus de contrat, plus de service.
10- Pour finir malheureusement sur une note pessimiste, tout le contenu de ce compte (mails et contacts) est perdu si il a effectivement été supprimé.
Il te reste à prévenir ton entourage de ton changement d'adresse vers un autre opérateur de toute urgence.
A l'avenir, évite de baser la vie d'une entreprise sur un moyen de communication à haut risque comme celui-là et, au minimum, assure la conservation des informations qui lui sont vitales au sein de l'entreprise et non pas sur le web à disposition du premier pirate qui passe par là.
Voir ce tuto et son point N°7 en particulier :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...
Et cet autre tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760
C'est tout ce qu'on peut en dire...
