internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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@Martin420@  a écrit :

J'ai perdu le mot de passe et lorsque je fait mot de passe perdu il me dit : "Le titulaire de l’accès internet peut recréer le mot de passe de votre compte depuis son espace client à la rubrique "mes utilisateurs" de la page de gestion de son accès internet."

Je ne sais pas ce que je dois faire !? :smileyfrustrated:

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Bonjour @elexir85

Que veux tu dire ?

 S'il te plait citer la question d'un autre n'en fait pas ta question.

Au moins ajoute nous quelques mots qu'on puisse comprendre ce qui t'arrive.

As-tu un message qui ressemble à celui la ?

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Bonjour

J'ai l'impression que quelqu'un essaye de nous parler mais n'arrive pas à utiliser ce forum

Alors pour la personne avec le pseudo @elexir85

S'il te plait, commence par utiliser un navigateur sur un PC pour visualiser ce forum.

Si les messages sont bien visibles sur un mobile, l'application mobile ne parmet pas d'accéder à toutes les ressources du forume, c'est notament la galère pour répondre.

Pour demander de l'aide, clique sur le bouton répondre d'un post.

Commence par nous expliquer ce qui t'arrive, la seule citation ne suffit pas, nous ne sommes pas des devins

Un post constitué d'une citation sans texte est pour nous le fruit soit d'une erreur soit d'un robot configuré pour semer la zizanie dans le forum.

Pour traiter un problème, iml vaudrait mieux que tu aille dans une rubrique et que tu utilises le bouton Nouveau Message, ça te créerait un nouveau sujet.

Dans ce cadre là, il est important de décrire ce qui t'arrive

de dévrire la machine avec laquelle le problème se produit, on ne dépanne pas un téléphone comme une tablette ou un ordinateur

Dans la plupart des problèmes , il y a un message d'erreur, recopier le message d'erreur est nécessaire.

Si tu veux de l'aide :  aide nous à t'aider, donne nous des détails.

Cordialement

PhilDur

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@49tzd2vv1

si tu veux de l'aide il faut t'expliquer

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C'est vrai je n'ai qu'un seul compte.

Liliane Ansroul

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je me suis fais pirater mon adresse mail, j en ai créé une autre mais on me demande un code SMTP que je ne connais pas

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@claudine80

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Pas bonjour non plus @claudine80,

De plus, changer d'adresse mail était inutile. Il suffisait de changer le mot de passe pour un très solide et de vérfifier tous les paramètres des préférences (en particulier les re-directions vers chez le pirate) et de ton espace client.

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Bonjour  Claudine80

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je me suis fais pirater mon adresse mail, j en ai créé une autre mais on me demande un code SMTP que je ne connais pas

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Peu importe ton adresse mail, c'est le domaine dans lequel elle se trouve (ce qui suit le "@" dans ton adresse) qui est important.

Pour un domaine il n'existe qu'un seul serveur smtp.

Pour orange.fr (et pour wanadoo.fr) le serveur SMTP et smtp.orange.fr

Ton identifiant est ton adresse mail complète.

"on me demande un code SMTP"

Si au lieu d"écrire "on", tu vais écrit qui te le demande, on arriverait à mieux savoir de quoi tu parles.

un code SMTP : ça n'existe pas ; le mot code est parfois accompagné de "secret", "pin", "confidentiel", .... mais franchement, je ne sais pas à quoi correspond cette notion.

Si tu pouvais nous dire exactement sur quel site ou dans quelle application "on" te demande quelque chose et recopier le texte exact de la question, je suis certain que des tas de gens ici sauraient mieux t'aider.

Cordialement

PhilDur

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bjr pb  echec connection mot de passe  d'accés à l'espace client de ma messagerie mail-orange. suite interface avec apple i phone et mon apple PC mis en place hier après midi  hier soir en arivant j'ai découvert que le mail ne fonctionnait plus pour les rasions évoqu"es ci -dessus

n'arrive aps à avoir un conseiller 'parlant' à taille humaine

le 3000 m'indique que des servcies ne sont pas disponibles pour les DOM   j'ai essayé le 3900 les conseillers sont présnets de 7 h 30 à 17 h 30  sans précision particulière s'il s'agit des horaires de la métropole ou ceux des dom