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[#1]

Bonjour,

comment ce fait-il que je sois bloqué, depuis hier, sur la page

"Cette page est en réparation.

Patience, nous travaillons à son rétablissement.

Pour poursuivre votre visite, retournez en page d'accueil,
ou réessayez un peu plus tard."

lorsque je veux changer de compte ?

Merci d'avance pour une rapide réponse,

J²M

[#2 · Accepted solution]

@J2M13 Bonjour,

Nous avons conscience que vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre messagerie .
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Orloma

[#3]

Merci Orloma pour votre réponse !

Mais il reste un autre problème, lorsque j'essaye de ma reconnecter à l'espace-client pour accéder à un autre compte mail Orange, comme j'avais pu le faire ce matin pour mon compte Wanadoo, on me réponds maintenant :

"Contrat indisponible

Le contrat Ligne internet (nnnnnnnnn) est temporairement indisponible." ???

Toujours en attente de solutions, amitiés,

J²M

[#4]

Bonjour @J2M13,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous également me fournir l'adresse mail avec laquelle vous rencontrez des difficultés ?

Bonne journée.
Nicolas

[#5]

Bonsoir,

en réponse à votre message "La réponse de la communauté vous a-t-elle aidé ?", reçu ce soir 19/03/20 21:38, voici ce que j'ai à dire :

Non, je ne suis pas satisfait !!!

Je viens de cliquer par erreur sur votre "j'accepte la solution" et sur TOP !

J'attends toujours une solution !!!

J²M

[#6]

Bonsoir Nicolas,

même réponse qu'à l'instant à Orloma !

J'attends toujours une solution : cela fait 3 jours que je ne peux plus accéder à ma messagerie sur @orange.fr où j'attends des messages urgents !!!

Heureusement que j'ai encore accès à mon compte @wanadoo.fr, celà me dépanne provisoirement !

A cette heure, je n'ai aucun retour au message privé que je vous ai laissé en réponse à votre précédent message ?

Cordialement, J²M

[#7]

Bonjour @J2M13 ,

Mets toi à utiliser les bons outils et tout ira bien :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[papou22]

Bonjour papou22 ,

merci pour cette réponse, quoique un peu sèche !!!

Je viens d'aller sur le lien joint à ta réponse, et j'y ai trouvé ceci :

"Il existe deux moyens d'accéder à sa ou ses boite(s) mail :

- Le webmail : Interface minimal basé sur une consultation de la boite mail à distance via un navigateur Internet et mis à disposition gratuitement par le fournisseur d'accès à Internet. Dans ce mode, messages et contacts résident chez le fournisseur et sont accessibles depuis n'importe quel équipement sachant se connecter à Internet (PC, smartphone, tablette).

....................................................................."

C'est exactement mon cas ; mon navigateur Internet est Orange et je pense que c'est à lui de régler mon problème  !!!

Cela fait maintenant 4 jours que je ne peux plus passer de mon Compte @wanadoo.fr  à celui de @orange.fr !

Amitiés,  J²M

[#9]

salut @J2M13 

@papou22 

alors non content d'utiliser le portail orange, mauvaise option pour gérer tes mails, tu utilises en plus le navigateur internet orange ?

alors là tu cumules

donc déjà, vires ce navigateur boîteux orange, mets Firefox+uBlock origin

et ensuite, Thunderbird

plutôt que de vouloir poser une rustine pour réparer une mauvaise roue de secours, pourquoi ne mets tu pas une vraie roue ?

aides toi et le ciel t'aidera

[#10]

Re bonjour @J2M13 ,

"quoique un peu sèche !!!"

Ah ! tu voulais des fleufleures et des fioritures !

Désolé, je fais efficace et n'ai pas le temps d'en mettre car cette réponse, je dois la faire une trentaine de fois par jour !

Orange dit lui-même qu'on peut utiliser autre chose que le webmail. Si une solution ne fonctionne pas et que l'autre fonctionne, pourquoi s'en priver ?

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Acces-catastrophique-messagerie/m-p/2036035#M...