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Problème de recherche dans les mails.

VerAndrea
contributeur
529  

Problème de recherche dans les mails.

Bonjour,

Depuis deux semaines, la fonction "rechercher" dans les mails ne fonctionne pas.
Quand le lance une recherche, j'ai le message suivant : "Erreur

Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."
 
J'ai essayé sur 3 ordinateurs différents mais le problème persiste.

Comment peut-il être résolu ?

Merci
 
V
6 RÉPONSES 6
papou22
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: Problème de recherche dans les mails.

Bonjour @VerAndrea ,

 

Les ordinateurs n'ont rien à voir avec ce problème car il est chez Orange et tes ordinateurs affichent tous la même page web.

 

Ce compte fait il partie d'un abonnement en cours de validité ?

 

Si tu veux rechercher efficacement dans tes mails, utilise un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9lectionner-plusieurs-mails-trier-des-mails-r...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
452  

Re : Problème de recherche dans les mails.

Bonjour @VerAndrea,

J'ai bien compris que la fonction "rechercher" ne fonctionnait plus sur votre webmail.  

Quel est le logiciel de navigation utilisé ? 

En avez-vous un autre et pouvez-vous tester la fonction ? 

J'attends votre retour. 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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VerAndrea
contributeur
410  

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

Bonjour ,

La recherche dysfonctionne que ce soit Google chrome, Mozilla le navigateur utilisé.

verandrea

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
378  

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

@VerAndrea 

Pouvez vous me fournir une capture d'écran du message affiché ?

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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VerAndrea
contributeur
358  

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
327  

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

Je vous remercie.
Afin de faire des vérifications sur votre compte mail, pouvez-vous m'indiquer l'adresse mail concernée en message privé ?



Annie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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