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[#1]

J’aimerais bien mais je ne trouve pas la roue dentelée 😭

[#2]

Enfin trouvé !! Mais maintenant ça me m’indique que pour modifier il faut que je me connecte à la livebox (ethernet/wifi) par mesure de sécurité alors que j’y suis déjà connectée 

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Re @amartinez1  @amartinez 

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@amartinez1  a écrit :

.... je ne trouve pas la roue dentelée

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Est-ce que tu as oui ou non respecté toutes les consignes et le chemin pour y arriver...?:

- soit un PC avec un navigateur ou soit un smartphone avec un navigateur mais option Version pour ordinateur ou équivalent...

- s'identifier avec l'adresse concernée sur le portail Orange

- clic sur l'icône Enveloppe en haut

- clic sur icône Roue crantée

- Tous les paramètres

- Sécurité

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Oui

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Re @amartinez1  @amartinez 

Nos réponses se sont croisées...!...

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@amartinez1  a écrit :

Enfin trouvé !!

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Tout de même...!!

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@amartinez1  a écrit :

...Mais maintenant ça me m’indique que pour modifier il faut que je me connecte à la livebox (ethernet/wifi) par mesure de sécurité alors que j’y suis déjà connectée 

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Donc l'option n'était pas activée comme le prétendait "le centre d'aide"...!!! Quel "centre d'aide",au fait...?

 Être connecté à la livebox ne suffit pas.! Il faut aussi que l'adresse en question soit rattachée au contrat internet de la dite livebox (adresse principale ou secondaire liée au contrat).!

Si l'adresse est une adresse d'un ex-contrat résilié, alors passer par abuse Orange via ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ils te redonneront peut-être la main en imap/pop. Précise bien que tu es client par ailleurs et précise le numéro de contrat.

Si l'adresse est bien liée à ton contrat internet: assistance Orange 3900

Cdt

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Le centre d’aide Orange 

[#7]

Bonjour @amartinez,

Sur quelle application de votre Iphone voulez-vous ajouter votre adresse mail Orange ? 

J’attends votre retour. 

 Zoé

[#8]

Bonjour, 

Avec l’application mail d’iPhone.

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@amartinez,

Très bien, voici comment configurer votre adresse mail sur votre iPhone. 

Tenez-nous au courant suite à cette configuration. 

Bonne journée. 

 Zoé

[#10]

J'ai déjà effectué cette configuration, mon problème vient du fait que les protocoles MOP/IMAP sont désactivés et je n'arrive pas à les activer de nouveau.