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[#1]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème. Pouvez vous m'aider ? je ne sais pas comment faire
Je ne peux plus envoyer de mails

[#2]

Bonjour @emkzzz 

Pouvez-vous me préciser quel logiciel de messagerie vous utilisez ?

À partir d'un ordinateur ou d'un téléphone mobile ?

Je vous en remercie.

Yves

[#3]

Bonjour, 
J'essaie d'utiliser mon logiciel de messagerie Orange Mail

Via ordinateur
Merci

[#4]

Bonjour @emkzzz,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#5]

@emkzzz,

Je vous remercie pour votre retour.

👉 Vous me confirmez que vous utilisez bien le webmail orange.fr et non un logiciel de messagerie tiers (Outlook, Thunderbird,...) ?

J'attends votre retour.

Kévin

[#6]

Bonsoir, 

Oui. Je vous confirme que j'utilise bien le webmail orange.fr

Cordialement, 

[#7]

salut @emkzzz 

@Kévin_L  @Yves_L 

par principe on ne poste pas sur un fil existant en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message ainsi que les réponses des webconseiller

si ton problème est le message "adresse mail invalide" quand tu veux envoyer un mail, alors c'est un bug connu, récurrent,  et non résolu à ce jour

il existe pourtant une solution très simple, celle d'arrêter d'utiliser le portail webmail orange pour gérer tes mails orange et utiliser un outil fait pour ça

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#8]

Bonjour @emkzzz,

Je vous remercie. ✅ Rassurez-vous votre adresse mail est bien valide et rattaché en mail secondaire sur le compte de votre maman.

👉 Pourriez-vous réaliser un test en vous envoyant un e-mail à vous-même et me dire s’il part bien et si vous le recevez ?

J'attends votre retour. 🤝 Bonne journée.

 Jµstine

[#9]

Bonjour @Jµstine, 

j'ai fait le test que vous m'avez demandé de faire. Je vous confirme que cela ne fonctionne pas.

Ca m'a mis le message "Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide".

[#10]

@emkzzz 

Je transmets vos informations et vos difficultés à notre service expertise.
On revient vers vous dès que nous aurons un retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Mely