Bonjour Phildur,
Tout d'abord, merci pour votre réponse et tant mieux si vous n'êtes pas touché : il y a en effet certains endroits qui ne sont pas impactés : avec deux internautes à la même adresse, un est touché, l'autre pas (même chez des couples !)! Consultez les messages de ce forum à ce sujet : c'est très bizarre.
Ensuite, bien que le problème ne vienne pas de mon matériel, comme me l'a confirmé tout à l'heure le conseiller Orange, je vous réponds bien volontiers :
J'ai un ordinateur de bureau Dell Inspiron 580 et c'est seulement sur lui et sur le serveur Orange (soit via "notification mail", soit via le portail) que j'ai le problème ; je peux consulter mes mails depuis mon smartphone Huaway (ou sur l'ordinateur via Windows Live Mail 2012). Mais dans ces deux derniers cas, les "indésirables" ne sont pas transférés et donc non consultables. Or, je dois quelquefois aller y récupérer des messages importants qui s'y trouvent par erreur... ce que je ne peux pas faire donc.
"courrier" n'est pas installé. (???)
J'utilise Google Chrome comme navigateur, et Avast comme anti-virus.
J'ajoute qu'avant cette panne, il y a eu quelques jours la semaine dernière où, si je pouvais ouvrir et consulter mes mails (y compris donc les indésirables) sur Orange, les liens ne fonctionnaient pas et j'ai vu des messages pour des cas semblables dans ce forum. Je devais donc fermer Orange et passer par Windows Live Mail, ou par mon smartphone, mais ce n'est pas toujours commode dans ce dernier cas.
Voilà : j'espère que je n'ai pas dit trop d'âneries ? Je ne suis pas une professionnelle !
Mais comme le conseiller d'Orange m'a dit qu'ils travaillaient activement à résoudre ce problème, je patiente donc (enfin.... j'essaie !) mais j'ai quand même de gros doutes sur le fait que ce soit rentré dans l'ordre ce soir à 17 h comme il l'a prétendu : ils m'avaient dit la même chose avant-hier et bernique !
Merci encore vraiment d'avoir essayé de m'aider. J'espère que vous n'allez pas être touché à votre tour !!!
Bonne fin de journée, bien cordialement.
