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[#1]

Bonjour Ginou0104,

Et en arrêtant Thunderbird puis aller sur le portail Orange pour voir la messagerie ?

Message d'erreur ?

Salut

[#2]

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@Ginou0104 a écrit :

 je vais aller jeter un oeil chez MICROSOFT.

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Excellente idée

Autrement, j'ai pu installer dans mon Windows 8, l'émulation de terminal de type Telnet.

Ca me permet de passer tous les messages de commande du protocole POP en interactif à la mimine.

Je t'explique comment faire dès que je suis clair.

Pour s'assurer que l'émulateur est présent 

Trouvé dans ce fil

Les commandes POP ici.

A suivre

PhilDur

[#3]

Ginou

Si tu as le client telnet.

Menu démarer, éxécuter

Tu tapes la commande "telnet"

Ca devrait t'afficher ça  une fenêtre et tu saisis la commande

open pop.orange.fr 110

Pui t'afficher une fenêtre vide avec un prompt  +OK POP3 ready

Si ça ne le fait pas, poste une copie de l'écran

Tu va ensuite te faire une session avec les commandes

user (la partie de ton adresse mail à gauche de @)

Normalement réponse +OK

puis

pass (ton mot de passe)

le serveur doit répondre

puis stat

le serveur affiche +OK [nombre de mails] [nombre de caractères]

enfin

quit

tu revient dans la fenêtre initiale.

Chez moi :

A mon avis chez toi c'est sur la connexion que ça va bloquer.

PhilDur

[#4]

Oui c'est pareil, même en fermant tundherbird j'ai toujours le même message d'erreur sur orange

[#5]

Bonjour Ginou0104,

Tu nous dis le même message , mais une fois tu as :

- IMAP indisponible

Et une autre fois - l'identification au serveur POP a échoué .

C'est quand même 2 messages très différents !

Ôte nous un doute quand même ; la version de Thunderbird c'est bien  la version officielle ici :

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Pas celle sponsorisée par Softonic (non je ne donnerai pas le lien :smileytongue

Autre piste : quel antivirus ? Voir en fonction de celui-ci, si tu peux désactiver le contrôle du courrier .

Sinon tu le désactives temporairement juste pour voir une fois .

Autre solution, puisque il semble que tu aurais des connections simultanées . Tu changes ton mot de passe de messagerie sur Orange .

Tu fais un nettoyage de ton navigateur Firefox (il me semble) voi ici

Et tu vas voir avec ton navigateur sans changer sur les autres machines (pour l'instant, laisses les au repos le plus complet -Eteintes)

As-tu tenter la proposition de @PhilDurPhilDur (Salut)

Salut

[#6]

Je vais essayer d'être claire :

Quand le matin j'ouvre la page ORANGE, avant je n'avais pas à le faire mes messages étaient sur incrédimail, mais j'ai désinstallé INCREDIMAIL, donc THUNDERBIRD est fermé, quand j'ouvre ma page ORANGE, et quand j'ai lu mes mails et que je veux les supprimer, j'en demande la suppression : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE, ressayer plus tard. Mes les messages sont restés dans "recus", et sont aussi dans la corbeille.

Mais si avant de les supprimer j'ouvre THUNDERBIRD, mes messages n'arrivent pas et j'ai l'identification au serveur POP a échoué. Pour moi il y a un souci avec WINDOWS 10. Mais je ne suis quand même pas la seule à avoir installé WINDOWS 10, de plus je n'ai qu'une machine ouverte.THUNDERBIRD est la bonne version pris sur MOZILLA.

Je sais que cela ne vient pas de moi, auparavant, tout arrivait parfaitement, sur INCREDIMAIL, sur THUNDERBIRD, et en plus sur mes deux ordi, si l'ordi portable était allumé. Je n'avais aucun souci, WINDOWS y est pour quelque chose. Hier je suis allée sur WINDOWS UPDATE, je mis à jour le 10. Que dire de plus, sinon que j'aimerais enlever le mot de passe MICROSOFT dès que l'ordi s'allume, quelqu'un peut me dire comment faire, car je suis la seule à me servir d'ordinateur, mon mari n'y comprends rien.

[#7]

J'oubliai l'anti virus : AVAST payant

[#8]

Bonjour a tous,

J'avais moi aussi des problème d'email depuis hier, cela semble etre de retour a la normal, pour l'instant

Claude

[#9]

Bonjour Ginou0104,

Fais ce que je te recommande .

Laisse Thunderbird fermé .

Tu vas sur le portail Orange : tu changes ton mot de passe de messagerie .

C'est pour s'assurer qu'aucune autre machine ne puisse se connecter à ton adresse mail .

Et tu vas voir ce que ça donne .

Si pas de changement tu désactives Avast et tu essaie de te reconnecter au portail Orange .

Avec Windows 10, il y a un antivirus d'origine : Microsoft Sécurity Essential et il est possible que cela te créer un conflit .

Pour le message sur Thunderbird "l'identification au serveur POP a échoué" c'est à mon avis que le port entrant est toujours sur 110 sans authentification .

Il faut mettre 995 et sécurité SSL/TLS et sécurité de la connexion : mot de passe simple .

Salut

[#10]

MerciGinou0104

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@Ginou0104 a écrit :

Je vais essayer d'être claire :

Quand le matin j'ouvre la page ORANGE, avant je n'avais pas à le faire mes messages étaient sur incrédimail, mais j'ai désinstallé INCREDIMAIL, donc THUNDERBIRD est fermé, quand j'ouvre ma page ORANGE, et quand j'ai lu mes mails et que je veux les supprimer, j'en demande la suppression : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE, ressayer plus tard. Mes les messages sont restés dans "recus", et sont aussi dans la corbeille.

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Le message d'erreur serveur IMAP indisponible est la preuve que je cherchais depuis longtemps.

Le service webmail est un client de messagerie  en mode IMAP vis à vis de ta boite mail

Le service webmail est un serveur Web vis à vis de ton navigateur

Entre les deux se cache un système de conversion qui permet de générer dynamiquement des pages web.

Une copiue d'écran aurait été préférable.

Tu ne peux rien faire contre ce message d'erreur, c'est le portail Orange qui est très mal ficelé, il n'aurait jamais du remonter un message technique vers l'utilisateur, ça effraie, et ça fait chercher dans de mauvaises directions. Le bon comportement aurait du être d'envoyer un message à la production informatique, et pas aux clients,  avec tous les paramètres du serveur qui ne réponds pas. C'est à Orange de se défientiser pour que son service IMAP soit accessible.

Je note qu'au passage depuis environ deux jours, les serveurs POP ne sont pas mieux lotis. J'ai comme l'impression qu'ils font des maintenances de jour ou un truc dans le genre.

Résumé :

Ne touche à rien, si tu as du temps appelle l'assistance, mais le coupable c'est Orange.

La liaison entre les serveurs webmail et les serveurs de messagerie est lente.

Ou Les serveurs de messagerie sont très lents à répondre.

Ou Un ou plusieurs serveurs de messagerie ont été retirés du service et le nombre de serveurs restant est insuffisant pour assurer la charge.

Déduction :

Le service webmail étabnt la solution de paresse, ils sont très chargés

Les serveurs webmail utilisent les serveurs IMAP

Donc si vous avez un client de messagerie vous serez moins en mer dés si vous le configurez en POP

N'est ce pas maitre @jos76 ?

PhilDur