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[#1]

bonjour

quelqu'un a "piraté" mon compte principal , a changé le mot de passe , a cree un compte

j'ai pu recuperer acces a mon compte principal en ecrivant a abuse. Tout refonctionne normalement

je vous remercie

cet energumene a cree un compte email j'aimerai le supprimer

pouvez vous m'indiquer comment dois je proceder

merci

Jacky

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jacky20

il faut éviter de poster dans un fil éxistant en plus ancien

message déplacé dans un fil à toi

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @jacky20,

Si il s'agit d'un compte secondaire, voir ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Si il s'agit d'un alias, voir ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Pourquoi poser ce genre de question sur ce forum alors que tout est dans l'assistance ?

[#4 · Accepted solution]

merci beaucoup

je precisais que c'etait un "pirate" qui avait monté ce compte donc il ne m'a pas donne son mot de passe (ou alors un pirate qui donne les moyens de le detruire cela se saurait)

donc il a cree un compte dont je ne peux pas me defaire mais je n'ai pas son mot de passe bien entendu

bonsoir

[#5 · Accepted solution]

@jacky20,

Le mot de passe dont tu as besoin dans la procédure indiquée est celui du compte principal et tu dis l'avoir récupéré !

[#6 · Accepted solution]

Pardon , je crpyais qu'il s'agissait du pwd du compte a supprimer

autant pour moi

je vais donc le faire merci

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour

vous me demandez par email de (cliquez sur "accepter comme solution") je n'ai pas ceci et pourtant je suis sur l'ecran Orange

quoi qu'il en soit , je vous remercie beaucoup , vos conseils ont ètès très utiles

et tout fonctionne (même POP bravo aux équipes)

Jacky

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @jacky20,

"Accepter comme solution", c'est un choix que tu as dans ce forum sous forme d'un bouton à cliquer sur toutes les réponses qui ont été faites à ta question initiale. Seul l'auteur de la question initiale dispose de ce choix.

Cliquer sur ce bouton "accepter comme solution" dans le message qui constitue la solution (mais pas dans ton propre message ou un autre message qui ne représente pas la solution) a pour effet de mettre une coche verte devant le post en question et de guider le lecteur visuellement vers la/les solution/s à la question posée.

Je t'engage à le faire dans mes réponses du 24-09-2018 18h32 et du 24-09-2018 19h00 ainsi que dans ce post et dans aucun autre.

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merci beaucoup mais

c'est la premiere fois que je vois ce bouton apparaitre et il se situe maintenant sur toutes les questions et reponses

ce n'est pas grave la solution que tu m'a donnée fonctionne parfaitement

jacky

[#10]

@jacky20,

Heureusement que j'ai bien précisé "Cliquer sur ce bouton "accepter comme solution" dans le message qui constitue la solution (mais pas dans ton propre message ou un autre message qui ne représente pas la solution)" !

Maintenant que tu as cliqué sur ce bouton dans toutes les réponses, y compris les tiennes, plus personne ne  retrouvera laquelle des réponses est la bonne et ça n'a servi à rien de le faire !

Pffff !!!!