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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire si c'est du spam (et pour le coup bravo car c'est de grande qualité et même le lien mène à mon espace client) ou si c'est une mauvaise mais très mauvaise blague de la part de Orange car je me sers de ma boite mail (wanadoo car je suis vieux mdr) tous les jours et surtout je suis client depuis toujours et actuellement sous 2 contrats: 4G home et mobile.

Merci

[#2]

Bonjour, j'ai reçu le mail suivant  d'orange alors que je suis toujours chez eux offre tv plus internet que je n'ai jamais résilié : "Votre offre internet a été résiliée il y a plus de cinq mois. Nous vous avons précédemment informé de la suppression programmée de votre boîte Mail  ....@.fr.. et de son contenu. Nous vous informons qu'elle aura lieu dans un mois. Ensuite, vous ne pourrez plus accéder à vos emails ni envoyer ou recevoir de nouveaux e-mails Cette suppression est définitive." Que dois-je faire ? Merci

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Bonjour @Kenavo29 

Pseudo négatif !!

Êtes vous certain de l'origine du message ?

Si celui ci contient un lien n'y touchez pas et transmettez tout le mail à   abuse@orange.fr

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Bonjour @Kenavo29 @juste 

votre boîte Mail  ....@.fr..

Regardez si l ' adresse de messagerie correspond exactement à votre compte ou vous êtes toujours chez eux avec internet et la TV .

Cordialement .

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Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui un email de noreply@orange.com. J'ai mis une capture d'écran de l'email. 

Le problème est que l'email annonce que mon adresse wanadoo sera supprimée d'ici un mois, comme ils me l'auraient annoncé il y a 5 mois. Or, je n'ai pas été cliente chez Orange ces derniers temps, le dernier abonnement remonte à des années en arrière.

En recherchant les emails envoyés par orange dans la boîte de réception, les spams et les emails supprimés, je n'ai rien. 

Je peux d'habitude reconnaître les emails d'arnaque mais là, impossible de discerner. D'où mon appel à l'aide ici aujourd'hui. 

Merci par avance de votre réponse.

Bonne journée,Sylviane10

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salut @Sylviane10 

ce n'est pas une arnaque, tu n'es plus client orange depuis, selon tes propres dires, depuis plusieurs années

ils ont été laxistes pendant très longtemps, mais en ce moment orange fait (enfin) le ménage par application de la loi qui dit que passé 6 mois de résiliation, l'adresse est supprimée

ils sont sympa, au moins ils te préviennent que tu n'as qu'un mois pour tout récupérer

au delà, au revoir mails et carnet d'adresses

pour rappel, contrairement aux idées reçues, il n'y a plus de mails dits "accès libre" depuis longtemps, et par ailleurs, ils ne concernaient que les offres RTC par modem

pas la fibre ou l'ADSL

[#7]

Bonjour, 

Je voulais savoir si c était possible de faire quelque chose pour conserver ma boîte mail, je viens de recevoir un mail pour me prévenir que d ici 1 mois elle serait clôturer. 

La boîte mail est toujours en activité, elle serait plus utilisée je comprendrais mais la... 

Merci.

[#8]

salut @2moul 

si tu n'es plus client orange, la loi c'est 6 mois

au delà, l'adresse peut être supprimée, qu'importe que tu l'utilises ou pas

pour rappel, contrairement aux idées reçues, il n'y a plus de mails dits "accès libre" depuis longtemps, et par ailleurs, ils ne concernaient que les offres RTC par modem

pas la fibre ou l'ADSL

[#9]

Bonjour 

je ne suis plus client Orange mais j’utilise toujours la boîte mail. Je viens d’apprendre que cette adresse mail ne sera plus disponible d’ici 1 mois 

je viens de contacter le service client afin de resouscrire chez Orange et conserver ma boîte mail mais l’interlocuteur de chez Orange m’a indiqué qu’il ne pouvait pas me le garantir 

est ce que quelqu’un a été confronté à mon problème 

merci pour vos réponses 

[#10]

salut @caro4450 

ce n'est absolument pas un problème, juste que si tu n'es plus client orange, la loi c'est 6 mois

au delà, l'adresse peut être supprimée, qu'importe que tu l'utilises ou pas

pour rappel, contrairement aux idées reçues, il n'y a plus de mails dits "accès libre" depuis longtemps, et par ailleurs, ils ne concernaient que les offres RTC par modem

pas la fibre ou l'ADSL