- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mail Orange
- ➔
- Suppression dossier
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéSuppression dossier
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
voici mon problème : impossible de supprimer un dossier.
Toujours la même réponse :
"Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu être effectuée. Veuillez réessayer."
Comment résoudre le problème ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Stéphane27,
Je reviens vers vous comme convenu.
Suite au retour de notre cellule, la suppression du dossier demandé a été effectuée.
Je vous invite à le vérifier.
Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
bonjour @Stéphane27
attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
D'accord, merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
re @Stéphane27
apparemment tu n'es pas le seul et ce sont en principe les webconseillers qui le font
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
salut @Stéphane27
voila bien typiquement le genre de problème que tu n'auras jamais si au lieu d'utiliser le portail webmail orange et ses nombreux bugs tu utilisais un logiciel dont la seule et unique fonction est de gérer tes mails
lis ce tuto de @papou22 et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...
et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880
Thunderbird a été développé pour gérer les mails, le fait (très) bien, en (largement) plus complet, en (tellement) plus simple, sans les (nombreux) bugs du portail webmail, et surtout en (infiniment) plus sécurisé, que le portail webmail orange, appelé à tort "messagerie"
ce n'est pas la "messagerie" orange, mais juste une interface pour accéder à ta messagerie orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
Bonjour @Stéphane27 ,
Pour enfoncer le clou, vois les choses différemment :
Pourquoi créer des dossiers chez Orange alors que les mails sont à toi et n'ont rien à faire ailleurs que chez toi ?
De plus, pourquoi stocker tes contacts chez Orange, perdables et piratables à loisir au lieu de les stocker en sécurité chez toi, et les rendre non piratable et universels pour tous tes comptes de messagerie ?
Pourquoi utiliser un interface minimaliste fourni par ton fournisseur d'accès alors qu'un programme spécialisé, fiable et complet fait les choses tellement mieux ?
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
Bonjour @Stéphane27
Prend l'habitude quand tu poses une question d'éviter les expression "indéfinies", " un dossier " , c'est très vague.
Pense à ceux qui vont essayer de t'aider, privilégie les expression "définies" comme "le dossier que j'ai créé hier".
De quel dossier s'agit-il ?
Je connais un bug du mail Orange qui est une conséquence de la création du dossier.
Quand le mail Orange crée un dossier pour la réception des mail reçus par une nouvelle adresse, les droits du dossier sont les droits du système.
Quand plus tard l'utilisateur veut supprimer le dossier, la demande est soumise avec des droits utilisateurs et la suppression est refusée.
Le serveur web qui n'a pas prévu ce cas de rejet affiche alors une erreur "fourre tout".
Te trouves tu dans ce cas ?
Si oui, c'est un vrai bug et il n'y a rien à faire.
Évidemment l'erreur disparaitra comme par magie dans la version 18 du mail Orange
Pour l'instant ils sont encore en train de diffuser la version 2, cette diffusion a commencé le 1er avril 2018.
La suppression du bug ..... pas avant 2172, si tout va bien !
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
Bonjour @Stéphane27,
Afin de vous apporter mon aide pour supprimer vos dossiers, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email concernée et le nom des dossiers à supprimer), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262
Bonne journée
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suppression dossier
Bonjour @Cecile_M
Cette offre est-elle ouverte ?
Merci d'avance
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Suppresion de mon dossier
Bonjour @Stéphane27,
Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de solliciter notre cellule dédiée et reviendrais vers vous dès leur retour.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !