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internet & fixe mon mail Orange

déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
1 339  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour @Palm02 


Nos équipes sont au courant des difficultés que vous rencontrez et font le maximum pour rétablir ce service.
En attendant, avez-vous testé le lien donné par @Clothi ?

Bonne journée.


Jean-Christophe

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melet39
Orange Star
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1 336  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

bonjour @Palm02 

 

en complément,voir une solution de contournement donnée par un membre

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ma-fonction-de-d%C3%A9connection-et-changement-utili...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Palm02
contributeur occasionnel
1 299  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour,

 

oui j'ai testé le lien de Clothi, et la seule option qui se présente est de rester connecté!

Coté sécurité on est franchement à zéro!

 

Cordialement

 

Palm02
contributeur occasionnel
1 296  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour,

 

oui j'ai testé aussi, et comme déjà mentionné l'option pour se déconnecter ou ne pas rester connecté n'est pas présente.

Cordialement.

melet39
Orange Star
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1 283  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

bonsoir @Palm02 

 

désolé,je ne vois rien d'autre,on va attendre le webconseiller si il en sait un peu plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clothi
contributeur
1 266  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonsoir,
 
Désolé pour le lien. Il doit falloir posséder plusieurs adresses mail sur Orange, c'est mon cas (en créer une s'il le faut). Il faut alors changer de compte en saisissant l'adresse dans la case "ou utiliser un autre compte", puis au moment de la saisie du mot-de-passe, il faut surtout décocher "Rester Identifié". Dans ces conditions, lorsqu'on quitte le browser on est automatiquement déconnecté. Lorsqu'il est relancé, il faudra impérativement de reconnecter et ne pas oublier de décocher "Rester identifié".
 
C'est un peu fastidieux, mais évidemment cela n'est à faire qu'une fois à moins qu'on oublie de décocher "Rester identifié".
En espérant voir rapidement une option de déconnexion dans le bandeau noir du portail Orange.
melet39
Orange Star
Orange Star
1 234  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

bonjour @Clothi 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Palm02
contributeur occasionnel
1 199  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour,

 

où en est-on au sujet de ce problème?

de mon côté aucun changement à ce jour, mon compte est toujours ouvert sur IE. Je suis furax!

 

Cordialement

Palm02

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 162  

Re: déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour à tous.


Un correctif sera déployé d’ici la fin de semaine prochaine.
De ce fait vous pourrez retrouver toutes vos fonctionnalités liées au bandeau du portail Orange.fr, notamment la possibilité de changer de compte, vous déconnecter et accéder à la cloche de notifications.


Afin de s’assurer qu’elle apporte une solution à toutes les configurations, pouvez-vous nous préciser sur quels appareils vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

PC, MAC, Tablette ?
Sur quel système d’exploitation ?
Si PC ou MAC, avez-vous un écran tactile ?
Sur quel navigateur ?
Utilisez-vous un bloqueur de pub ? Si oui lequel
Utilisez-vous un antivirus ? Si oui lequel


Nous vous remercions par avance pour vos retours.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 125  

Re : déconnexion impossible mail orange via clic sur nom en haut à droite

Bonjour à tous.


Je vous invite à prendre connaissance de mon message concernant le correctif du bandeau sur Orange.fr


Bonne journée.

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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