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re-bonjour je crois que c'est la messagerie intégrée apple mais je n'en suis pas sûr. sorry d'etre aussi ignare. mais demain je peux répondre à vos questions avec le spécialiste mac. j'ai du mal à comprendre pourquoi cela a refonctionné hier....merci

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rebonjour: complément : lorsque par hasard les tests d'image finissent j'ai une fenêtre qui me dit "Connectez-vous à votre livebox" or je suis connecté !! puisque l'autre adresse (que je n'utilise quasiment pas fonctionne) et je peux consulter des sites de journaux,etc ...cest à devenir fou  merci de votre aide

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@Pikin1608,

Je comprends que tout cela peut paraître complexe 😊

💡Nous disposons de guide explicatif très complet concernant la connexion de votre adresse Orange via un logiciel tiers (Mail Apple)

Je vous invite à en prendre connaissance et suivre les démarches indiquées :

- Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messag...

- Mail Orange : Générer un mot de passe dédié pour consulter sa boîte mail Orange depuis une applicati...


Math

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... bonjour @-Math- 

.... sauf erreur, pour activer l'option pop imap ou générer un mot de passe d'application tierce il faut au préalable pouvoir accéder à son compte orange... ce que @Pikin1608  n'arrive justement pas à faire... et n'arrivera pas à faire tant que orange n'aura pas rattacher l'adresse en question sur son contrat internet valide...

...

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bonsoir merci pour votre intrevention ce que je n arrive pas,à comprendre c'est pourquoi cela a remarché hier et plus aujourd,'hui. sans compter le fait que je paye pour un service auquel je n'accède plus !!!! 

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Bonjour @Pikin1608, 

Comme nous en avons parlé hier le rattachement de votre boite mail a votre compte internet actif a été traité hier.

C'est pourquoi je vous ai parlé d'observer un délai de 48h.

À la suite de celui-ci, les liens que je vous ai transmis vous seront utiles pour paramétrer votre adresse dans le logiciel mail de votre choix.

Nous restons à votre écoute 👂
Bonne journée ☀️
Math

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Bonjour @Pikin1608,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier 😊

Avez-vous suivi les conseils délivrés par mon collègue Math ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

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bonjour merci de votre message. j'ai confié mon problème à des spécialistes mac qui, en liaison avec vos instructions, semblent avoir résolu le problème. Du moins j'espère !  merci encore pour votre suivi.

[#9 · Accepted solution]

@Pikin1608,

C'est nous qui vous remercions pour votre retour 😊

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente fin de journée à vous.

Julie