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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
il y a eu des infos de données
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-mail/m-p/1933368#M137237
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
J'ai envoyé un message à un Webconseillé,
Depuis presque 1 mois, le menu de deconnexion de la page Orange et la cloche sont inactif:
Sur mon Ordinateur personnel
Windows 8.1 - Internet Explorer: Cloche et menue déconnexion inactif
Windows 8.1 - Chrome: Cloche et menue déconnexion inactif
Sur mon Ordinateur d'entreprise
Windows 10 - Chrome: Cloche et menue déconnexion inactif
Windows 10 - Edge: Cloche et menue déconnexion inactif
Avant la fin Aout le menu et la cloche était actif.
Merci pour votre aide, le problème dure depuis presque 1 mois....
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
bonjour @fredinthesky
malheureusement le problème n'est toujours pas résolu
en attendant voir la solution de contournement donnée par un membre
bonne journée
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Difficile de croire que ce problème est insurmontable pour Orange
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@Jo75011 a écrit :
Difficile de croire que ce problème est insurmontable pour Orange
Ce qui est non pas "insurmontable" mais complexe c'est de trouver ce qui fait que, dans quelques machines, ça ne fonctionne pas. Les tech n'ont malheureusement pas accès à l'environnement système qui bloque le code qu'ils déposent dans vos navigateurs.
Vu que dans ma machine ça fonctionne quel que soit le navigateur, j'ai tenté de creuser.
J'ai regardé le code lié au bouton "se déconnecter" et la macro associée au bouton utilise un lien dont l'URL est
"https://r.orange.fr/r/Ofermersession"
Si une des victime pouvait tenter d'appeler ce lien depuis la barre d'adresse, ça devrait déconnecter la session établie (ça le fait chez moi.
Si effectivement, ça déconnecte bien la session, ça permettra au moins en attendant qu'Orange identifie le blocage, que les utilisateurs concernés soient déconnectés, d'un simple clic, quand ils le désirent.
Il est possible d'en faire, très facilement et très rapidement, un raccourci et un bouton dans la barre d'outil du navigateur, quel que soit le navigateur utilisé.
Si ça peut aider ....
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Ouais, bizarre bizarre ...
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Au lieu de citer Ionesco et de rester évasif.
Le lien donné t'a t-il déconnecté ?
Votre machine vous en remerciera
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
salut @fredinthesky
sur mon ordi personnel :
- Ubuntu 18.10 + Firefox 70 béta 8 : cloche et déconnexion actifs
- WIndows 10 + Firefox 69 : cloche et déconnexion actifs
sur mon ordi pro : windows 10 + Firefox ESR : cloche et déconnexion actifs
comme quoi, c'est bien plus complexe que yaka fokon
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Merci @fredolerouge
Pourrais tu essayer le lien "https://r.orange.fr/r/Ofermersession"
Est-ce qu'il provoque bien la déconnexion chez toi ?
Cordialement
PhilDur
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
salut @PhilDur
effectivement, déconnexion immédiate
mais comme je l'ai précisé, chez moi tout est fonctionnel