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Bonsoir Isis, avez-vous la possibilité de vous rendre dans une boutique Orange, le dialogue sera peut-être plus facile que sur une plateforme téléphonique ?

Bonne soirée

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Bonjour, depuis votre message j'ai essayé de désactiver le VPN, effectivement cela m'a débloqué à l'instant. J'ai réactivé le VPN et ça fonctionnait toujours.  Quand j'éteins je laisse le VPN activé, un jour en me reconnectant ça marche toujours, et d'autres jours je doit m'identifier. Cela fait 2 ans que j'ai le VPN je n'ai jamais rencontré ce problème sauf depuis le mois d'août où Orange a dû faire quelque chose et  n'a jamais daigné m'aider, voir plus haut.  Maintenant s'il faut déconnecter le VPN pour se connecter uniquement au portail orange, et pas pour tous les autes sites, il doit y avoir un problème au niveau ORANGE.

Merci de votre aide. Nonne après midi

Isis

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Merci beaucoup Isis pour ce retour vraiment important !

Nicolas ? Une explication ?

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merci de votre action; je viens de vérifier le fonctionnement, retrouvé, après, quand même, 2 mois de déconnexion impossible, ce qui reste assez "curieux" pour un site aussi important. Sincères salutations.

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bonjour @alainc49 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour

Concernant la nouvelle présentation de la boite mail que j'ai depuis 2-3 jours je constate que je ne peux pas ouvrir les liens ni accéder aux sites marchands contenu dans le mail . Je me connecte à partir de google par contre  partir de mon téléphone et internet explorer je peux y accéder. Avez vous déjà constaté cela ?

Cordialement 

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bonjour @PALOMA2 

si tu es sous chrome autorise les pop up
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https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

cdt