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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Effectivement c'est bien plus simple de cliquer sur le pseudo...
Merci beaucoup.
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Merci ! J'essaie et je reviens vers vous si ça ne fonctionne pas .
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
bonjour @Jo75011
encore au dessus de bienvenue tu n'as pas ton pseudo,espace client ?
cdt
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
A Jo75011,
Non pas la solution que vous avez trouvé
Vous ne comprenez pas quoi dans la question poser pour melet39 si il arrivait à se déconnecter par l'option membre ( donc le nom du forum) ou bien par l'option Espace client ou bien les deux .
Le problème reste, persiste = on ne peut toujours pas se déconnecter normalement n'y cliquer sur la cloche de message ( notification)
Nous sommes obligés de passer sur le forum pour pouvoir se déconnecter
Bonne soirée
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
En haut il y a Prénom/Espace client (même ligne que Cloche, enveloppe, etc) . Mais il ne permet pas la déconnexion
Plus bas il y a le pseudo qui permet d'ouvrir la fenêtre déroulante
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
@Lys55 a écrit :
Je l'ai signalé plus haut d'où ma question pour melet39 si il arrivait à se déconnecter par l'option membre ou bien par l'espace client ou bien les deux
Salut Lys55
Pour te déconnecter clique sur ton identifiant au niveau du portail
Tout en haut de la page
Dans le menu qui s'ouvre clique sur "Se déconnecter"
En image :
Ca fonctionne chez moi avec Edge, Chrome, Brave, Opera et bien sur avec Firefox
Si ça ne marche pas, alors
quel que soit le navigateur
supprimer les cookies forcera toujours une déconnexion.
La connexion est en quelque sorte stockée dans un cookie
Cordialement
PhilDur
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
L'identifiant n'apparait pas sur la page de messagerie.
Je n'ai pas cette fenêtre déroulante (image) Je suis sur Chrome
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Bonsoir PhilDur,
Merci beaucoup
Par compte il aurait été bien de lire entier mon post
"Le problème reste, persiste = on ne peut toujours pas se déconnecter normalement n'y cliquer sur la cloche de message ( notification)
Nous sommes obligés de passer sur le forum pour pouvoir se déconnecter "
Donc en gros je sais très bien où se trouve la déconnection puisque c'est mon intervention et bien d'autres de venir sur le forum pour connaitre la raison
Ensuite vider navigateur c'est fait depuis le début et de toute façon je le fais d'origine idem pour changement de navigateur ca ne fonctionne pas .
Maintenant ca fait 15 jours que la situation est pareil
Vous indiquez que ca fonctionne chez vous mais c'est du au logiciel Th
Bonne soirée
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Bonsoir
La cloche et le menu déroulant sont liés à des scripts téléchargés du site vers ton navigateur.
S'ils ne fonctionnent pas tu devrais forcer un rechargement complet de la page en utilisant la combinaison Ctrl-F5.
Cette combinaison force le rechargement complet.
Rassure toi, j'ai lu le sujet, pour l'instant on se bornera à traiter la déconnexion.
Il n'y a strictement aucun impact lié au choix du navigateur.
C'est seulement sa configuration qui définit son fonctionnement.
Pour te déconnecter tu supprimes les cookies.
Dans Chrome pour arriver là :
Menu, paramètres, paramètres avancés, effacer les données de navigation
As-tu installé un produit du type "protection web", "safe surf" ou toute inutilité dont le nom ressemblerait à ça.
Pour bien fonctionner une machine n'a besoin que de Windows, ajouter des logiciels ne va que dégrader sa sécurité et le ralentir.
Ca pourrait expliquer que les scripts nécessaires pour faire fonctionner le menu ou la cloche (ce n'est surement pas exhaustif mais tu ne le sais pas encore) ne sont pas présent dans ton navigateur.
J'ai vérifié la suppression des cookies dans Chrome a déconnecté mon Chrome du portail Orange.
Procédure :
Tu supprimes les cookies
Tu rafraichis la page du webmail (F5 suffira) . Une page affichée du navigateur est "morte" sauf script de refresh évidemment.
Et tu seras renvoyé à la page de connexion.
Cordialement
PhilDur
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Re: impossible de fermer ma boite mail sur portail orange
Bonjour,
moi aussi comme de nombreuses personnes la Cloche et le menu de déconnexion est inopérant depuis quelques jours:
Sur mon PC Perso:
- Chrome: Cloche et bouton déconnexion inopérant
- IE: Cloche et bouton déconnexion inopérant
Vidage Cookies et F5: Cloche et bouton déconnexion inopérant
Sur PC du Boulot:
- Chrome: Cloche et bouton déconnexion inopérant
- EDGE: Cloche et bouton déconnexion inopérant
Vidage Cookies et F5: Cloche et bouton déconnexion inopérant
C'est fatiguant .....