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[#1 · Accepted solution]

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 Dans la mesure où aucune information personnelle n'est affichée (IP WAN de la box, adresse mail perso, tel perso, ...), il me semble utile de publier tout élément pouvant aider à résoudre un problème.

Mais c'est toi qui décide.

Cordialement

PhilDur

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Sautations cordiales PhilDur,

Je suis ton avis, voici ci-dessous copie du message, d'où je pense avoir extrait toutes informations personnelles suceptibles de déranger quelqu'un.

« Service Abuse Orange Internet » <abuse@orange.fr> a écrit :

Bonjour,

L’émission des courriers générant ces mails de non remise résulte de
l’usurpation antérieure - pas
forcément une nouvelle - du jeu login /mot de passe d'une messagerie
contenant l'adresse émettrice dans son
carnet d'adresses. La souche virale copie en effet les carnets
d'adresses des machines compromises pour les
utiliser par la suite dans ses vagues de diffusion comme source et
destinataire.

Ces spams modifient les messages qu'ils envoient de manière à falsifier
l'adresse émail émettrice. Ils se
masquent ainsi sous un email tiers non lié au véritable point
d'émission. Cette méthode pernicieuse leur
permet de retarder la détermination de la machine infectée et donc leur
détection. Les avis d'infestation
s'égarant vers des tiers, ils prolongent leur cycle d'émission.

L'IP émettrice n'est pas falsifiée puisque inscrite par le serveur SMTP
qui reçoit le premier le mail.

Il faut donc que vous transmettiez l’entête d’un échantillon de ces
messages (voir

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...


pour savoir comment accéder à l’entête)

à la cellule abuse en charge du réseau émetteur pour neutraliser le
véritable auteur.

Une fois encore il reste souhaitable que

1 - vous modifiiez le mot de passe de cette messagerie APRES que vous
aurez testé et sécurisé votre
installation informatique.

Vous pourrez modifier les paramètres de tous les comptes  mails
(principal et secondaire) à  l'aide de vos
identifiants d'adresse email principale –  celle qui reçoit les
notifications de facture - depuis l'espace
'espace  client' du site orange.fr onglet:  "mes contrats" puis "mon
accès Internet"  lien puis choix de la
  rubrique "gérer mes utilisateurs" .

2- Vous procédiez à un contrôle anti-viral de tous vos terminaux
Les virus récents désactivent les antivirus placés à demeure quand, à la
  faveur d'une faille (absence ou
retard de mise à jour, désactivation temporaire, ...), ils sont parvenus
à s'installer sur un poste informatique.

Pour le nettoyage antiviral, si le scan en ligne

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

ne finit pas la désinfection ou refuse de se lancer, vous pouvez opérer
à demeure, de préférence en mode
sans échec. Pour cela nous vous invitons télécharger une version
gratuite d'évaluation d'un logiciel
antivirus de votre choix (www.securitoo.com;
www.pandasoftware.fr;www.kaspersky.fr; www.symantec.fr; ....)
et suivre  la procédure spécifique prévue par leur manuel d'utilisation
en cas de compromission préalable.

Cordialement

[#2]

Bonjour, j'ai voulu envoyé un mail à un correspondant qui est chez "live",depuis ma tablette. [Je suis nouvelle utilisatrice d'une tablette] voici ce qui m'est revenu:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d26.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d26.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                  The mail system

********: host ******** said: 550
SC-001 (SNT004-MC9F16) Unfortunately, messages from ********* weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

J'ai essayé plusieurs fois et pour être sûre de l'adresse j'ai utilisé la fonction repondre.

J'ai abandonné et je suis allée sur l'ordi et là, miracle le mail est bien parti, est bien arrivé puisque j'ai eu un mail de confirmation.

Je ne sais pas quoi penser, et je ne vois pas où il faudrait changer les paramètres d'smtp et autre sur la tablette.

Merci de votre aide. Bonne journée.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[#3]

Bonjour @bh38,

Problème souvent rapporté avec cette destination. En suivant les recommandations données (en anglais) dans le message, on arrive à ceci et en particulier, lire l'encadré.

Donc contacter Orange et sa cellule abuse@orange.fr en lui transférant ton message.

Pour aller plus loin, il faudrait nous dire ce que tu utilises comme logiciel de messagerie sur l'ordi et quel est le paramétrage du compte de messagerie sur la tablette.

On recommande toujours de faire des envois authentifiés :

Serveur sortant = smtp.orange.fr

SSL = activé

Port = 465

Authentification par mot de passe simple.

[#4]

Bonjour

Tu n'aurais pas du afficher en public l'adresse mail de ta copine Marie José qui habite probablement dans l'Isère !

S'il te plait modifie ton message sur le forum (accèdes-y depuis un PC, visualise ton message, utilise le bouton "option" et choisis de modifier ta réponse). dans le message d'erreur remplace son adresse mail par xxxx@live.fr.

Ce que tu as fait suffit aux pirates pour commencer à attaquer son compte. Avec l'adresse mail, eux, savent trouver le mot de passe (ils y mettent du temps mais ils y arrivent).

Le rejet n'est pas du fait d'orange.

Ton message montre bien que le serveur SMTP d'Orange (celui qui est à l'adresse 192.252.22.211 et dont le nom est  out02.smtpout.orange.fr) a tenté de l'envoyer à Microsoft.

Tu ne pourras rien modifier chez toi  (tablette, pc, box, ...) qui corrige ce rejet.

Transfère le message de rejet à abuse@orange.fr comme te l'a recommandé papou22.

Globalement c'est Microsoft qui est trop pointilleux et dont il est difficile de connaitre la logique d'acceptation ou de rejet.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci pour les réponses. De fait j'ai fait une erreur en voulant copier l'intégralité du message de non envoi.

Cordialement. Bh38

[#6]

Ne t'inquiète pas, il a été modifié.

Il suffit d'utiliser le bouton option dans un post dont tu es l'auteur pouvoir le modifier.

Exemple sur mon post précédent :

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour, 

J'ai aujourd'hui le même problème. 

Voici le message que je reçois : 

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d42.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d42.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

                  The mail system

<stephane.besse@libertysurf.fr>: host libertysurf.fr[212.27.48.7] said: 550
5.1.1 user unknown (UserSearch)

Ce qui m'étonne c'est l'adresse mail "libertysurf" qui y figure et le fait que je recoive ce message dans les spams (je suis sur gmail).

Merci pour vos conseils.

[#8]

Bonjour @Thy64,

"user unknown" signifie destinataire inconnu. Cete adresse n'existe donc pas (ou plus).

Si tu reçois ceci suite à un envoi de ta part, c'est que ton compte est piraté et que le pirate y a mis une adresse de re-direction de tes mails vers la sienne (l'adresse libertysurf) laquelle a été supprimée depuis.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Messages-qui-n-arrivent-pas-sur-ma-boite-mail/m-p/16...

[#9]

Bonjour Thy64

Ce mail n'a rien d'étonnant.

Un message a été envoyé de ton compte vers cette adresse XXXX.YYYY@libertysurf.effair

Chez libertysurf, il n'y a pas ce compte XXXX.YYYY ce message est probablement un spam, un phishing, ou pire encore.

Le fait que le message de retour soit considéré comme spam par gmail est à voir avec gmail

Si tu l'a reçu dans le webmail Orange, pareil c'est à voir avec orange

La notion de spam est purement subjective, alors le classement  "spam" d'un message est juste une question d'appréciation. Il n'y a aucune rationalité dans la notion de spam.

Visiblement tu  (toi Thy64) n'as pas envoyé le message, mais ce message a bel ét bien été envoyé en utilisant ton compte.

Ton mot de passe a plus que probablement été "trouvé" par quelqu'un qui s'en est servi.

Commence par en changer , ton nouveau mot de passe devrait cotenir :

au moins 10 caractères

plusieurs minuscules, majuscules, chiffres et signes

Un tel mot de passe pourra quand même finir par être "trouvé", pour l'empêcher il faut le changer avant.

Change régulièrement le mot de passe de ta boite mail.

Visiblement tu utilise les webmail : Orange et gmail.

Tu devrais prévenir tes contacts, tous tes contacts, qu'ils pourraient bien recevoir des messages "étranges" ,plutot de type pourriels, qui prétendront venir de toi. Certains messages demanderont de l'argent pour te sortir d'un situation délicate.

Tous tes contacts ont été volés et vont maintenant, eux aussi, être piratés exactement comme tu viens de l'être.

Tant que tu laisseras des "Contacts" dans des webmails, tu courras ce risque de vol.

Le webmail est un dépannage, ce n'est pas un stockage.

Le webmail nourrit les pirates.

Cordialement

PhilDur

[#10]

Merci pour vos réponses.

Je précise que je suis bien à l'origine de l'envoi d'un mail de gmail vers une adresse Orange.

C'est suite à cet envoi que j'ai reçu le message en question