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Bonjour

Je suis en train d'effectuer les démarches pour ma retraite.

Pour certaines précisions il m'est donné un numéro court.

Depuis mon mobile il m'est répondu que le numéro n'est pas attribué, depuis le fixe que ce même numéro n'est pas autorisé et de me rendre sur mon espace client pour toute modification........!?

J'ai beau chercher, je ne vois rien .

Quelqu'un aurait une idée

Merci d'avance

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bonjour @Michelruiz26 

voir si les numéros spéciaux sont sur activé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Salut @Michelruiz26 

Mobile ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Tél: par internet .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Merci à melet39 et johann pour vos réponses

Mais dans les 2 cas les numéros spéciaux sont activés chez moi !

Il s'agit du 3648 de "l'assurance-retraite" de la Sécurité sociale des indépendants ......

Entre ça et "FranceConnect" qui n'est pas (jamais) disponible.....

Bon ben toujours dans le brouillard.....

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bonjour @Michelruiz26 

vérifie sur internet,parfois ces organismes ont aussi des numéros à 10 chiffres

bonne journée

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Bonjour melet39

J'ai aussi vérifié ça, mais il n'y en a pas.

Ce sont les même numéro qu'avait le RSI avant la refonte du système, et qu’ils ont transféré . Mais que je n'ai jamais utilisé, car je n'en ai jamais eu besoin.

Je vais donc utiliser le courrier papier et les LRAR à l'ancienne....

Merci encore pour les réponses, même si rien n'est résolu hélas...

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bonjour @Michelruiz26 

merci u retour,j'ai cherché aussi et j'ai trouvé ceci ou il y a 10 chiffres

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&sxsrf=ALeKk01uPCVmK8nl_a36Pk2GljBfuo2BKQ:1596284294...

bon week-end

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Re bonjour

Merci c'est gentil, mais j'avais déjà essayé ces numéros, mais ils ne sont plus attribués en l'état, il n'a été conservé que les 4 derniers chiffres  , et pour ce qui me concerne 3648........retour à la case départ

Comment autoriser ce numéro indiqué par le répondeur comme non autorisé, alors que les numéros spéciaux sont bien autorisés sur mon espace/compte ?

Merci encore et bon WE

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re @Michelruiz26 

essaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci encore melrt39

Au 3900 la personne que j'ai eue ne savait pas et m'a demandé de réessayer plus tard.

je m'en occupe lundi, et de toute façon je reviens ici pour donner la solution si il y a (ou pas d'ailleurs)

A plus tard et bonne fin de WE