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Bonjour à tous,

Ma ligne fixe résidence secondaire vient d'être remise en service, mais le message d'accueil standard ne se lance pas après un nombre illimité de sonneries. J'ai essayé d'installer un message personnalisé qui ne donne aucun résultat.Le technicien joint par le 3900 n'a pas réussi à me dépanner car il n'a que la même notice que moi détaillant les procédures à suivre pour une mise en service standard du message d'accueil de ma messagerie vocale en cas d'absence. Faut il désactiver puis réactiver en ligne à partir du 3103 ma messagerie vocale du fixe pour espérer obtenir le message d'accueil standard de la messagerie vocale ou quelle autre procédure suivre ?

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bonjour @nanar921 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-mess...

cdt

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Bonjour melet39,

Hélas, je n'ai pas de touche verte représentant un téléphone sur mon terminal. Mon téléphone est un Ilea de France Telecom. Je ne peux donc pas suivre votre solution. Que faire d'autre ?

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re @nanar921 

je ne connais pas ce téléphone,si il est bien à fréquence vocale la touche verte est celle pour décrocher ou passer un appel

cdt

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Mon Ilea est bien un téléphone configuré avec une numérotation à fréquences vocales (FV) avec les touches spécialisées suivantes : R PROG, BIS, M1, M2 et M3. Pas de touche verte !

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re @nanar921 

tu as bien ne touche qui remplace la touche verte quand tu appel ou que tu décroche ?

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Pour appeler, je décroche le téléphone et je compose mon numéro à partir des touches du combiné.

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bonjour @nanar921 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée

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J'ai testé ma ligne fixe résidence secondaire. Une anomalie a été détectée et doit être réparée avant le 17 juillet. Ce jour, je reçois un appel d'un technicien d'Orange qui m'informe que mon problème de messagerie vocale doit être pris en charge par le service commercial et pas par le service technique. Déplorant l'absence préalable de cette information fondamentale, je contacte le service commercial qui me dit que le service de messagerie vocale de ma ligne fixe n'est pas activé et que le message reçu en composant le 3103 (vous n'avez aucun nouveau message...) n'est pas validé, que le service de messagerie vocale sera activé le 24 juillet !! Est il possible d'améliorer la qualité de service sur ce type d'anomalie ?

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bonjour @nanar921 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end